TECHNICIEN SUPPORT VOIP / TOIP (F/H)



Référence : 307-S04-R000558_02R
Date de dépot : 21/06/2022
Entreprise : Expectra
Description Entreprise : Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.


Descriptif
Description : Nous recrutons pour le compte de notre client, opérateur, un Technicien support VoIP / ToIP (F/H)

Au sein de l'équipe Exploitation , vous êtes responsable de la résolution des incidents sur le périmètre technique VoIP, et êtes garant de la satisfaction client, de la bonne application des procédures et processus en matière d'exploitation des services clients. Dans ce cadre, vous prenez en compte les incidents transmis par le front office. Vous réalisez un diagnostic technique de vos équipements à distance. Vous programmez une intervention terrain si nécessaire : clients, équipes internes, sous-traitants ou fournisseurs
Vous assistez les équipes internes et les prestataires jusqu'à la résolution de l'incident et valider le retour à la normale
Vous suivez le respect des délais SLA.
Le poste comprend des astreintes obligatoires, après une période de montée en compétences.
Ce poste, basé à TREMBLAY EN FRANCE est à pourvoir dans le cadre d'un CDI

La rémunération brute annuelle est de 36000 à 38 000 € euros à négocier selon votre expérience.


Profil recherché
Profil recherché : De formation initiale BAC + 2 en réseaux, vous avez une expérience réussie de 2 ans à 5 ans chez un opérateur ou intégrateur sur un poste équivalent et avez déjà fait du support technique client sur la VoIP ou La ToIP. Voter connaissance d'équipemements de type AVAYA ou MITEL serait un plus . Tilulaire d'un permis B , vous maîtrisez l' anglais technique
Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Île-de-France - Tremblay En France
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : 29/07/2022
Salaire Annuel Brut : 35000€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Expectra
Site Web : http://www.expectra.fr
Agence : Bureau Expectra Paris Informatique & Télécoms
Adresse : 4 PLACE DES PYRAMIDES
92800 Puteaux

Téléphone : 0147671850
Fax : 0149012064