COORDINATEUR SERVICE CLIENT (F/H)



Référence : 001-CEY-R000485_01R
Date de dépot : 21/06/2022
Entreprise : Randstad
Description Entreprise : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.


Descriptif
Description : Nous recherchons pour le compte de notre client, Groupe, un coordinateur service client F/H

Vos missions sur ce poste seront les suivantes :

Sous la responsabilité du Directeur Service clients, vous êtes en charge du suivi des clients dans l'activité Service et SAV.

Un rôle fondamental dans l'activité du support technique des matériels de levage.

Votre rôle est de prendre en charge les clients SAV, gérer le planning des techniciens suivant les priorités et les urgences.

Vous l'aurez compris, votre rôle est essentiel.

En bref, vous aurez en charge :
¿ La gestion des appels téléphoniques
¿ La planifications des interventions des techniciens
¿ Le suivi des dossiers: Ouverture - Gestion - Clôture
¿ La relation avec les prestataires
¿ La partie administrative et facturation

La rémunération proposée est sur 35H, mais chez notre client, vous ferez 38H.
La compensation sera en RTT.


Profil recherché
Profil recherché : Une première expérience au sein d'un service client/SAV serait très apprécié pour mesurer votre facilité d'appréhension du poste.

En terme de profil, nous recherchons un profil :
¿ Rigoureux, dynamique et motivé
¿ Structuré, organisé et méthodique
¿ Savoir anticiper et résoudre les problèmes
¿ Avoir l'esprit d'équipe et savoir communiquer
¿ Avoir le sens du service
¿ Compétences en informatique requises (ERP, Pack office...)

Ce contrat peut se prolongé dans la durée, alors si vous vous reconnaissez, n'hésitez-plus et postuler !

Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Île-de-France - Jouy Le Moutier
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDD
Durée du contrat : 3 mois
Début de la mission : Dès que possible
Salaire Annuel Brut : 27000€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Cergy
Adresse : 16 RUE TRAVERSIERE
95000 Cergy

Téléphone : 0134353300
Fax : 0134353304