CHARGÉ DE GESTION LOCATIVE (F/H)



Référence : 001-QT-1739678_01C
Date de dépot : 22/06/2022
Entreprise : Randstad
Description Entreprise : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !

Descriptif
Description : Nous recherchons pour le compte de notre client, bailleur social, un(e) Médiateur(rice) tranquillité publique f/h pour un renfort d'équipe à temps plein.

Rattaché(e) au responsable de service vos missions sont :

Prévention et médiation :

1. Proposer et mettre en œuvre les outils de prévention, de sensibilisation à la tranquillité publique et à l'environnement des résidences et de traitement des troubles de voisinage par des techniques adaptées, en coordination avec le.la responsable clientèle et le.la responsable d'agence, les chargés de clientèle intervenant en phase amont (traitement amiable, premiers courriers,..).
2. Evaluer les situations, identifier les motifs de tensions en lien avec le Gestionnaire de secteur et le Chargé de clientèle, mèner une enquête de voisinage en rencontrant les plaignants et définit un mode d'intervention auprès des parties prenantes (courriers, convocation, confrontation, visites à domicile,...), en concertation avec le Responsable Clientèle.
3. En fonction des dossiers et des besoins, assurer la coordination interne avec le service Clientèle, Juridique et Contentieux avec l'ensemble des partenaires (institutionnels et associatifs)
4. Faciliter l'accès au logement dans le cadre de travaux (GE, Réhas) et/ou pour identifier une situation à risque.
5. Apporter un soutien et un accompagnement aux demandes des locataires seniors
6. Assurer le suivi des outils de pilotage par la traçabilité des actions menées dans le traitement des affaires qui lui sont affectées et en alimentant les tableaux de suivi des dossiers tout au long des étapes de médiation mises en œuvre.
7. Participer aux projets de chantiers éducatifs et/ou de sensibilisation au bien vivre ensemble et anime des moments de convivialité pour les locataires, en lien avec le tissu associatif et les partenaires locaux.
8. Assurer l'interface avec un réseau de partenaires (forces de l'ordre, associations de locataires, associations locales). Vous êtes l'interlocuteur des associations locales hébergées par le bailleur pour le développement de projets en lien avec la cohésion sociale.

Relogement / accompagnement :

9. Rencontrer les locataires pour la réalisation d'enquêtes sociales dans le cadre d'opérations de restructuration (démolition, reconstruction, réhabilitation) type Maîtrise d'œuvre Urbaine et Sociale (MOUS).
10. Assurer des permanences sur site pour l'accueil, l'information et la sensibilisation des locataires sur la mission et la démarche mise en œuvre.
11. Participer aux réunions de pilotage ou de comités techniques, et de concertation avec les locataires.
12. Planifier le déménagement et la prise en charge des coûts de transfert.
13. Réaliser une enquête post relogement dans les 3 mois suivant le déménagement ou au terme de la réhabilitation.

Poste à temps plein, 35h hebdo, Rémunération selon convention et expérience.


Profil recherché
Profil recherché : Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience sur un poste ou un secteur similaire.
Vous possédez un bon relationnel, vous savez communiquer et travailler en équipe.
Agile, vous saurez gérer les priorités.

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Languedoc-Roussillon - Montpellier
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 3 mois
Début de la mission : 11/07/2022
Salaire : 1909 Mensuel

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Montpellier
Adresse : 52 RUE D'ODIN
34000 Montpellier

Téléphone : 0499642690
Fax : 0499642699