RESPONSABLE EQUIPE HELP DESK (F/H)



Référence : 307-S18-0003649_01C
Date de dépot : 23/06/2022
Entreprise : Expectra
Description Entreprise : Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.


Descriptif
Description : Nous recherchons pour le compte de notre client UN ou UNE SUPERVISEUR(E) DE HOTLINE ASSISTANCE INFORMATIQUE.

A ce titre, vous avez pour mission de réaliser des audits, sur le fonctionnement actuel du service hotline et des bonnes pratiques pour mettre en place des formations. Vous encadrez également l'activité hotline en coachant et en accompagnant les techniciens (3 à Saint Herblain et 2 à la Courneuve). Vous élaborez également des rapports à partir des données de votre activité et analysez des tableaux de bords pour définir des plans d'actions.

Le poste est basé à Saint Herblain (44) à proximité de Nantes. La rémunération est située entre 35000 et 38000 euros brut annuel et est à définir selon votre expérience. Cette mission d'une durée de 6 mois peut se poursuivre sur une embauche.


Profil recherché
Profil recherché : Vous êtes diplômé(e) d'une formation informatique ET/ OU en management et possédez déjà quelques années d'expérience sur un même type de poste (supervision d'équipe, responsable de plateforme téléphonique ou encore responsable helpdesk). Chaque profil sera étudié.

Par ailleurs, votre sens de l'organisation et d'un management bienveillant vous permettra de fédérer votre équipe.

Si vous recherchez un poste sur du long terme et polyvalent n'hésitez pas à postuler à cette offre !

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Pays de la Loire - Nantes
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 6 mois
Début de la mission : 23/07/2022
Salaire Annuel Brut : 35000€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Expectra
Site Web : http://www.expectra.fr
Agence : Bureau Expectra Nantes Informatique & Télécoms
Adresse : 16 rue Racine
44000 Nantes

Téléphone : 02 51 84 44 00
Fax : 02 51 84 44 19