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Service Delivery Manager (H/F)



Référence : 77299
Date de dépot : 24/06/2022
Entreprise : Atos
Description : Talents Handicap est un forum virtuel Emploi-Alternance-Formation dédié aux candidats en situation de handicap

Descriptif
Description : Le Service Delivery Manager, est un profil ayant de solide connaissance du monde de l’exploitation et des environnements de production.
Il sait coordonner et suivre des projets, les chiffrer et dans le rôle recherché a également une bonne capacité afin de traiter de lui-même certains sujets technique.

Principales missions : 

o Coordonner & Participer techniquement à la résolution de projets
o Assurer la coordination de problème ou d’incident de niveaux 3 à la fois d’un point de vue suivi ainsi que sur l’aspect technique ;
o Garantir un service conforme aux SLA et temps garantis;
o Participer à la mise en place et à l’instruction des process;
o Réaliser le suivi des charges projets, le chiffrage des projets ;
o Produire des indicateurs, analyses et rapports d’activités ;
o Etre le support aux autres ingénieurs de production

Environnement technique :

o Système : Linux, RedHat, Windows, VMWare
o BDD : Oracle, MySQL
o Flux : CFT
o Middleware : Apache, Tomcat, Jonas, TomEE
o Scripting : Shell, Perl, Python
o Easyvista, Confluence, Ansible

Qualités Professionnelles :

o Forte adaptabilité, capacité de conseil
o Excellente communication
o Volonté de mission longue durée
o Capacité relationnelle, multi acteurs
o Capacité à suivre & coordonnées des projets
o Capacité à intervenir Techniquement sur les sujets
o Capacité à interagir avec l’ensemble des acteurs exploitation, infrastructure et métier
o Capacité d’écoute et de compréhension des besoins du client
o Capacité à documenter, procédurer et outiller les activités délégables au niveaux 0 et 1


Profil recherché
Niveau d'étude : Bac + 5 et plus : DEA, DESS, mastère, MBA...
Expérience : Entre 5 et 10 ans d'expérience
Lieu de la mission : Pays de la Loire -
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : Dès que possible
Salaire : De 65000.0 à 70000.0 EUR par an

Entreprise
Nom de l'entreprise : Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap
Site Web : http://www.talents-handicap.com
Activité : Talents Handicap est un forum virtuel Emploi-Alternance-Formation dédié aux candidats en situation de handicap
Contact : Monsieur Forum Talents Handicap
Adresse : *
***** *
France



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