Service Delivery Manager - TMT (H/F)



Référence : 77708
Date de dépot : 24/06/2022
Entreprise : Atos
Description : Talents Handicap est un forum virtuel Emploi-Alternance-Formation dédié aux candidats en situation de handicap

Descriptif
Description : Au sein de l’industrie Telecom, Media, Technology (TMT) pour un contrat d'infogérance, nous avons besoin de vous, de votre enthousiasme et de tout votre dynamisme pour piloter, en Ile de France, en tant que Service Delivery Manager End User sur site client.
Missions :
Sous la responsabilité du Responsable Delivery du compte, vos activités principales consistent à :
* Assurer le suivi des SLAs, portez les engagements contractuels délivrés par Atos ;
* Être garant(e) de la satisfaction client ;
* Piloter l'ensemble de l’activité Production, Projet et Run du client final au sein des différents départements Atos avec une responsabilité fonctionnelle sur les collaborateurs du bloc End-User ;
* Assurer l’amélioration continue ;
* Assurer le foisonnement du bloc en proposant des projets allant dans le sens métier du client et favorisant l’expansion du partenariat Atos au sein du SI client ;
* Encadrer, fédérer, animer les équipes internes et sous-traitantes, en France et dans les Global Delivery Centers ;
* Animer les COPIL/COPROD client sur site client ;
* Gestion financière du bloc : suivi du P&L et facturation client ;
* Gestion des escalades.


Profil recherché
Niveau d'étude : Bac + 5 et plus : DEA, DESS, mastère, MBA...
Expérience : Plus de 10 ans d'expérience
Lieu de la mission : Île-de-France -
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : Dès que possible
Salaire : De 60000.0 à 80000.0 EUR par an

Entreprise
Nom de l'entreprise : Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap
Site Web : http://www.talents-handicap.com
Activité : Talents Handicap est un forum virtuel Emploi-Alternance-Formation dédié aux candidats en situation de handicap
Contact : Monsieur Forum Talents Handicap
Adresse : *
***** *
France