Manager conseil - Customer Relationship Management - Sopra HR



Référence : 76948
Date de dépot : 24/06/2022
Entreprise : Sopra Steria
Description : Talents Handicap est un forum virtuel Emploi-Alternance-Formation dédié aux candidats en situation de handicap

Descriptif
Description : Sopra HR Software, acteur global des Ressources Humaines, offre l'un des portefeuilles de services et solutions les plus complets du marché.Pilotage et transformation RH, paie, conformité, talent management dans un contexte local et international…Sopra HR accompagne plus de 850 clients des secteurs public et privé, en mode cloud ou «on-premise». Favoriser les enjeux de performance de la fonction RH, réinventer l'expérience collaborateur, privilégier l'intelligence collective… Sopra HR s'affirme comme le partenaire de la réussite de la transformation digitale de ses clients.Sopra HR Software, acteur global des Ressources Humaines, offre l'un des portefeuilles de services et solutions les plus complets du marché.Pilotage et transformation RH, paie, conformité, talent management dans un contexte local et international…Sopra HR accompagne plus de 850 clients des secteurs public et privé, en mode cloud ou «on-premise». Favoriser les enjeux de performance de la fonction RH, réinventer l'expérience collaborateur, privilégier l'intelligence collective …Sopra HR s'affirme comme le partenaire de la réussite de la transformation digitale de ses clients.Votre environnement de travail :Rattaché(e) à la Direction Marketing et Communication de Sopra HR Software au sein d'une équipe à taille humaine d'une dizaine de personnes, vous orientez et développez l'expérience clients Sopra HR en France et à l'international.Vous concevez la stratégie de communication clients globale et pilotez sa mise en oeuvre, en coordination avec les équipes offre, marketing et avec la contribution de toute l'organisation.Vous travailler étroitement avec l'équipe Marketing et Communication et vous pouvez vous appuyer sur les expertises internes (graphiques, content marketing, presse, digital) et des prestataires externes.Votre rôle et missions :Vous assurez et développez l'expérience clients, en utilisant les techniques de marketing pour la promotion des offres, la valorisation de nos experts et le témoignage de projets clientsVous définissez et réalisez les plans de communication : communication digitale (extranet clients), marketing automation en définissant votre stratégie éditoriale (Segmentation des cibles de messages, choix des canaux d'informations et du calendrier éditorial...) en étant le garant de l'image de l'entreprise et de sa visibilité auprès des clients France et InternationalVous pilotez les actions au service d'une meilleure connaissance client en utilisant le CRM et des études qualitatives clientsVous analysez notre positionnement marché et notre écosystème pour contribuer au marketing stratégique en utilisant le CRM.Ce que nous proposons- Un accord télétravail pour télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine selon vos missions.- Un package avantages intéressant : une mutuelle, un CSE, des titres restaurants, un accord d'intéressement, des primes vacances et cooptation.- Un accompagnement individualisé avec un mentor.- Des opportunités de carrières multiples : plus de 30 familles de métiers, autant de passerelles à imaginer ensemble.- Plusieurs centaines de formations accessibles en toute autonomie depuis l'app mobile avec Sopra Steria Academy.- La possibilité de s'engager auprès de notre fondation ou de notre partenaire « Vendredi ».- L'opportunité de rejoindre le collectif Tech'Me UP (formations, conférences, veille, et bien plus encore).Votre profil :Après une première expérience de 3 ans/ 5 ans minimum dans le domaine du marketing B2B, vous avez envie de contribuer au développement d'un acteur majeur des RH.Vous bénéficiez d'un niveau d'étude supérieure acquise en école de communication ou de commerce.Vous pouvez nous apporter votre expertise dans l'usage du CRM et des outils de marketing, vos capacités de pilotage projet sont vos atouts. Les sujets de communication et le domaine des Ressources Humaines vous intéressent.La maitrise de l'anglais est indispensable.Une expertise de la gamme Saleforce (Salescloud, Community et Pardot) serait un plus.Chez Sopra Steria, nous sommes engagés pour lutter contre toute forme de discrimination. Nous favorisons un environnement de travail inclusif et respectueux de toutes les différences.Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Profil recherché
Niveau d'étude : Bac + 5 et plus : DEA, DESS, mastère, MBA...
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Île-de-France -
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : Dès que possible
Salaire : Non précisé

Entreprise
Nom de l'entreprise : Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap
Site Web : http://www.talents-handicap.com
Activité : Talents Handicap est un forum virtuel Emploi-Alternance-Formation dédié aux candidats en situation de handicap
Contact : Monsieur Forum Talents Handicap
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