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TECHNICIEN SUPPORT CLIENT LOGICIEL (F/H)



Référence : 001-TAR-R000694_01R
Date de dépot : 24/06/2022
Entreprise : Randstad
Description Entreprise : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !

Descriptif
Description : Nous recherchons pour le compte de notre client, Leader sur son marché d'édition de logiciel de gestion un Technicien(ne) Support Client Logiciel H/F

Après une période d'intégration (formation à nos logiciels et à nos méthodes) au sein de l'équipe support logiciel, vous intervenez sur les problématiques logiciels de nos clients.
Vos missions seront les suivantes :
- répondre aux appels de nos clients sur l'utilisation du logiciel (encaissement, gestion des stocks, gestion des clients).
- assurer le suivi des résolutions des bugs et l'identification des évolutions souhaitées.
- effectuer les tests des nouvelles versions, des évolutions demandées ou des nouveaux matériels.
- Ponctuellement, assurer la mise en place des solutions chez nos clients. (3 à 4 formations par trimestre)


Profil recherché
Profil recherché : Vous avez des connaissances sur le fonctionnement d'un commerce technique et vous justifiez d'une bonne connaissance de l'environnement Windows.
Vous avez une première expérience impérative en support en logiciel.
Bac+2 souhaité ou expérience significative en support/formation. Débutants motivés acceptés.
Doté de bonnes qualités relationnelles, vous appréciez le travail d"équipe et avez un vrai sens du service client.

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Aquitaine - Bidart
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : 11/07/2022
Salaire Annuel Brut : 24327€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Bayonne
Adresse : 6 BIS CHEMIN DE HAYET
64100 Bayonne

Téléphone : 0559255141
Fax : 0559590670


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