GESTIONNAIRE SAV (F/H)



Référence : 307-U50-R000800_01R
Date de dépot : 30/06/2022
Entreprise : Expectra
Description Entreprise : Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Construction & Bâtiment vous proposent des opportunités de carrière.


Descriptif
Description : Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur reconnu de l'accession sociale à la propriété, un GESTIONNAIRE SERVICE APRES-VENTE, qui intervient après livraison et gère la GPA et la GBF.

Rattaché au responsable du service travaux, votre mission principale est de suivre le bon déroulement de la levée des réserves dans les délais contractuels et des garanties de parfait achèvement et de bon fonctionnement sur l'ensemble des constructions neuves maîtrise d'ouvrage directe ou en VEFA.
Vous apportez aussi lors des opérations préalables aux réceptions un soutien auprès des conducteurs d'opérations.
Avec l'assistante en charge du service après-vente, vous formez un véritable binôme en contact permanent avec les clients et les partenaires pour contribuer activement à la qualité de service.
Les principales missions de votre poste :
· suivre la levée des réserves dans les délais contractuels
· contrôler la pertinence technique et juridique des déclarations de désordres de GPA et GBF
· faciliter les échanges entre les différents partenaires : entreprises, syndics, clients, promoteurs
· détecter les relances et les désordres graves ou de nature à troubler la jouissance des clients afin d'obtenir des interventions rapides
· participer aux expertises mises en œuvre par les assurances
· assurer en collaboration avec l'assistante un reporting à son responsable hiérarchique.

Ce poste, basé à BORDEAUX est à pourvoir dans le cadre d'un CDI

La rémunération brute annuelle est compris entre 30 000 et 36 000€ bruts annuels, à négocier selon votre expérience.


Profil recherché
Profil recherché : De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum sur un poste similaire.
Vous possédez une maîtrise technique du bâtiment et de l'activité de la maîtrise d'ouvrage lié à la réception des travaux et la levée des réserves.
Vous avez connaissance de la pathologie courante du bâtiment, des désordres et de la sinistralité en DO.
Vous possédez un excellent sens du relationnel et d'un très bon esprit d'équipe et maîtrisez de la gestion du stress et du sens de la satisfaction du client.
Permis B obligatoire.

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Aquitaine - Bordeaux
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : 31/08/2022

Entreprise
Nom de l'entreprise : Expectra
Site Web : http://www.expectra.fr
Agence : Bureau Expectra Bordeaux BTP
Adresse : 32 ALLEE D'ORLEANS
33000 Bordeaux

Téléphone : 0556002870