TECHNICIEN SUPPORT ANGLAIS (F/H)



Référence : 307-S14-0000740_01C
Date de dépot : 01/07/2022
Entreprise : Expectra
Description Entreprise : Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique - Infogérance vous proposent des opportunités de carrière.


Descriptif
Description : Nous renforçons les équipes lyonnaises de notre client sur des postes de Technicien Support Anglais H/F. Vous serez en lien direct avec les managers.

Voici les missions que notre client souhaite vous confier :
Vous accueillerez les demandes téléphoniques d'utilisateurs,
Vous créerez et suivrez les tickets d'incidents
Vous assurerez le traitement N1 des incidents ou anomalies : diagnostic, identification, information
Vous participerez à la résolution d'incidents bureautiques, matériels et applicatifs métiers
Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'une mission longue évolutive,
Le salaire est négociable selon votre expérience sur des bases de 24 KE par an.
Vous escaladerez au niveau supérieur en cas de non résolution
Vous accompagnerez les utilisateurs jusqu'à la clôture de leurs incidents
Vous pourrez être force de proposition pour alimenter les bases de solutions


Profil recherché
Profil recherché : Et si on parlait de vous ?
Issu d'une formation type Bac+2 en informatique, vous avez idéalement une première expérience réussie en support Helpdesk.
Votre anglais est opérationnel à l'écrit et à l'oral, vous appréciez et vous êtes à l'aise pour échanger dans cette langue !
Au-delà de vos compétences, nous nous intéressons à vous, à votre personnalité.
Vous appréciez travailler en équipe et partager des bonnes pratiques. Les nouvelles technologies vous passionnent.

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Auvergne - Lyon 03
Poste(s) disponible(s) : 2
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 3 mois
Début de la mission : 30/09/2022
Salaire Annuel Brut : 24000€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Expectra
Site Web : http://www.expectra.fr
Agence : Bureau Expectra Lyon Informatique & Infogérance
Adresse : 84 RUE DU PDT EDOUARD HERRIOT
69002 Lyon 02

Téléphone : 0437233300
Fax : 0437233310