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TECHNICIEN(NE)S DE SUPERVISION D'ALARMES TELECOMS H/F



Référence : 307-S18-0003690_01C
Date de dépot : 05/07/2022
Entreprise : Expectra
Description Entreprise : Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.


Descriptif
Description : Nous recherchons pour le compte de notre client, UN(E) TECHNICIEN(NE)S DE SUPERVISION D'ALARMES TÉLÉCOMS.

Vous intégrez une équipe de 30 collaborateurs au sein d'un service NOC (centre d'opérations de réseau). Basé(e) sur le site à proximité de Bouguenais, vous assurez le monitoring des alarmes/alertes d'incidents réseau remontées par un logiciel de supervision et l"organisation des demandes d'intervention des clients : création, suivi et clôture. La gestion de la demande est faite en temps réel en respectant les procédures et les engagements contractuels.
Vos missions sont les suivantes : Prendre en compte les alarmes ; Traiter les demandes des clients (réception incidents) ; Diagnostiquer les alarmes reçues et mener les actions nécessaires à leur clôture ; Transmettre les actions et les suivre ; Garantir le respect des délais d'intervention, notamment au travers du déclenchement d'escalades internes ou externes ; Fournir les informations à disposition à l'intervenant terrain ; S'assurer du respect des consignes pour limiter les impacts environnementaux ; Renseigner les bases de données et les comptes rendus d'opérations.
Une formation sur le logiciel de supervision et les procédures à suivre est prévue à la prise de poste.

Ce poste est sédentaire et basé à proximité de Bouguenais (périphérie sud-ouest), est à pourvoir dès que possible. La rémunération est située entre 1700 et 1750 € brut en fonction de votre expérience. La plage horaire est située entre 06h et 19h du lundi au vendredi à raison de 7h par jour en fonction d'un planning.


Profil recherché
Profil recherché : Intéressé(e) par les technologies et les métiers des réseaux-télécoms, vous êtes à l'aise dans l'application de procédures techniques.
Une connaissance des métiers de supervision sont un plus.
De nature autonome et rigoureuse, vous avez le sens du service client.

Niveau d'étude : Bac général - Bac techno - Bac pro
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Pays de la Loire - Bouguenais
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 6 mois
Début de la mission : Dès que possible
Salaire : 1700 Mensuel

Entreprise
Nom de l'entreprise : Expectra
Site Web : http://www.expectra.fr
Agence : Bureau Expectra Nantes Informatique & Télécoms
Adresse : 16 rue Racine
44000 Nantes

Téléphone : 02 51 84 44 00
Fax : 02 51 84 44 19


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