L'offre que vous souhaitez consulter n'est plus valide.
Ce poste a été pourvu.


CONSEILLER(E) CLIENTELE A DISTANCE (H/F)-MASSY



Référence : 40186791
Date de dépot : 01/08/2022
Entreprise : Groupe Fed

Descriptif
Description : Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour une filiale d'un grand groupe bancaire:
PLUSIEURS CONSEILLER(E)S CLIENTELE A DISTANCE - H/F (MASSY)
Postes en en CDI et en CDD à pouvoir.

Sur ce poste, votre rôle sera de transformer chaque contact Client en une expérience unique.
Véritable garant(e) de la satisfaction client, vous aurez pour principales missions:
- D'accompagner avec agilité les clients des différentes filiales du groupe dans une relation multicanale. La majorité des échanges se feront via des appels téléphoniques (entrants). Il faudra essayer de valoriser chaque contact par une proposition commerciale adaptée.
- De traiter les demandes de SAV simples des clients et de les renseigner sur des thématiques en lien avec les crédits à la consommation, les crédits renouvelables, les amortissements..
- D'assurer la complétude des dossiers avant la transmission au centre d’Octroi pour étude.
- De gérer des actes de gestion administrative et faire de la suivi de dossiers.
Intégré(e) à une équipe solidaire et fière de son métier, vous bénéficierez d’un parcours de formation complet et d’un accompagnement individualisé.


Profil recherché
Profil recherché : Pour cette opportunité, nous recherchons idéalement un(e) candidat(e) diplômé(e) au minimum d'un bac+2. Avec un première expérience réussie en relation client à distance, si possible sur le secteur bancaire ou de l'assurance.
Vous avez une forte énergie et allez au bout de ce que vous entreprenez. Vous faites preuve de curiosité, vous apprenez vite et allez chercher l'information dont vous avez besoin.
Vous mettez le service client au centre de vos préoccupations.
Vous avez de l'ambition et envie d'évoluer rapidement.

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 1 et 3 ans d'expérience
Lieu de la mission : Île-de-France - MASSY
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : CDI
Début de la mission : Dès que possible

Entreprise
Nom de l'entreprise : Groupe Fed
Site Web : http://www.groupefed.fr
Agence : Fed Finance


L'offre que vous souhaitez consulter n'est plus valide.
Ce poste a été pourvu.