TECHNICIEN SUPPORT MAINTENANCE (F/H)



Référence : 307-S18-0003568_02C
Date de dépot : 01/08/2022
Entreprise : Expectra
Description Entreprise : Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.


Descriptif
Description : Nous recherchons pour le compte de notre client, groupe spécialisé dans la distribution de carburant, un technicien support maintenance (F/H).

Rattaché au pôle maintenance, vous intégrez l'équipe support N1, composée de 3 personnes.
Après une formation technique, vous garantissez le bon fonctionnement des équipements des stations-service en traitant les demandes et incidents remontés par les clients:
- réception, qualification des appels clients,
- réalisation d'un diagnostic
- Résolution N1 ou escalade vers les équipes compétentes (expert maintenance, prestataires, ...)
- Suivi administratif des incidents jusqu'à leur résolution.
- coordination des différents intervenants,
- supervision/monitoring des équipements,
- suivi des devis et de la facturation liés aux pannes,
- Reporting de l'activité.

Contrat 35 heures par semaine.
Poste sédentaire nécessitant des astreintes ponctuelles.
Salaire : 33-35 K€ selon profil et expérience.


Profil recherché
Profil recherché : De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2-3 ans minimum en support ou assistance technique auprès d'utilisateurs ou clients.
Vous disposez idéalement des compétences ou au minima d'une forte appétence pour la technique (informatique, mécanique, électricité...)
Qualités requises:
Aisance relationnelle, qualités d'écoute, d'analyse et de synthèse.
Sens des priorité, capacité à agir dans l'urgence.
Bonne maîtrise des outils bureautiques.
Bon niveau d'anglais, notamment à l'écrit.

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Pays de la Loire - Nantes
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 12 mois
Début de la mission : 31/10/2022
Salaire Annuel Brut : 33000€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Expectra
Site Web : http://www.expectra.fr
Agence : Bureau Expectra Nantes Informatique & Télécoms
Adresse : 16 rue Racine
44000 Nantes

Téléphone : 02 51 84 44 00
Fax : 02 51 84 44 19