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CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H)



Référence : 001-TCF-1743325_01C
Date de dépot : 01/08/2022
Entreprise : Randstad
Description Entreprise : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.


Descriptif
Description : Nous recherchons pour le compte de notre client la “Caisse Primaire d'Assurance Maladie” : un conseiller téléphonique (H/F).

Votre principale mission est de répondre aux demandes de l'assuré afin de lui apporter une entière satisfaction.

Sur votre poste vous gérez les appels entrants en respectant plusieurs étapes :
- L'accueil : en utilisant une formule d'accueil professionnelle.
- L'écoute : vous questionnez le client sur sa demande et découvrez ses besoins.
- Le traitement : vous apportez une solution au client.
- La conclusion : vous mettez fin à l'appel de façon courtoise en ayant répondu à l'ensemble des interrogations.

Vous intervenez sur une nouvelle application déployée par l'entreprise afin de venir en aide aux assurés dans l'utilisation de ce nouvel outil.

Vous bénéficiez sur ce poste de ticket restaurant.


Profil recherché
Profil recherché : Vous disposez d'une formation en relation client et/ou d'une première expérience réussie sur un poste de conseiller téléphonique.
Vous êtes à l'aise à l'oral et vous disposez d'un bon relationnel.
Vous êtes dynamique, rigoureux et vous avez une certaine aisance avec les outils informatiques.

Niveau d'étude : Bac général - Bac techno - Bac pro
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Auvergne - Clermont Ferrand
Poste(s) disponible(s) : 6
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 2 mois
Début de la mission : 22/08/2022
Salaire : 1700 Mensuel

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Clermont Ferrand
Adresse : 13 AL EVARISTE GALLOIS
63170 Aubière

Téléphone : 0473933140
Fax : 0473933492


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