CONSEILLERS CLIENTS (F/H)



Référence : 001-376-R000759_05R
Date de dépot : 01/08/2022
Entreprise : Randstad
Description Entreprise : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.


Descriptif
Description : Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans la télésurveillance trois conseillers clients (H/F) au sein du service client Télésurveillance pour un CDD de 6 mois.

Vous aurez pour mission de construire une relation durable, personnalisée avec chaque client tout au long de la vie leur contrat afin de les accompagner dans les différentes demandes et besoins :

Vous aurez à animer et personnaliser la relation avec le client afin de renforcer la satisfaction et ensuite le fidéliser
Vous accompagnerez le client en répondant à ces différentes questions liées à son contrat, traitement des résiliations et gestion des réclamations
Vous l'aiderez en ligne sur l'espace client ainsi que sur les applications mobiles

Poste en CDD de 6 mois renouvelables de 35h
Restaurant d'entreprise sur le site avec une prise en charge à 50 % du repas par l'entreprise
Prise en charge à 50 % de l'abonnement aux transports en commun ou indemnité de transport pour les personnes véhiculées
Mutuelle prise en charge à 65 % par l'entreprise

Prime d'intéressement et participation, ainsi que prime vacances


Profil recherché
Profil recherché : Votre expérience d'un an minimum en relation client, principalement en plateau d'appels, vous permettra d'apporter votre expertise au sein de l'équipe.

La qualité du service rendu est primordiales pour vous. A ce titre, vous alliez rigueur, adaptabilité, pédagogie dans vos appels, et êtes reconnu pour votre aisance téléphonique.

N'hésitez plus, ce poste est pour vous

Niveau d'étude : Bac général - Bac techno - Bac pro
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Pays de la Loire - Nantes
Poste(s) disponible(s) : 3
Poste de cadre : Non
Contrat : CDD
Durée du contrat : 6 mois
Début de la mission : 18/09/2022
Salaire Annuel Brut : 20400€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Nantes
Adresse : 2 RUE RENE VIVIANI
44000 Nantes

Téléphone : 0240481818
Fax : 0228202109