CONSEILLERS SUPPORT TECHNIQUE (F/H)



Référence : 001-376-R000760_03R
Date de dépot : 01/08/2022
Entreprise : Randstad
Description Entreprise : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.


Descriptif
Description : Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans la télésurveillance 3 conseillers clients (H/F) au sein du service assistance technique pour un CDD de 6 mois.

Vous assurez l'assistance et l'accompagnement des clients pour la résolution de leurs problèmes techniques sur les matériaux de télésurveillance, les applications mobiles

Vous assurez l'assistance technique des différents clients
Vous conseiller, rassurer et guider les clients par téléphone dans l'utilisation du matériel de télésurveillance
Vous analyser et diagnostiquer les problèmes techniques jusqu'à l'organisation d'une intervention par un technicien, pour garantir la qualité de vos services
Vous aurez à contrôler et valider la conformité des installations


A votre arrivé vous bénéficierez d'une formation afin de prendre connaissance des offres et produits
Poste en CDD de 6 mois renouvelables de 35h par semaine

Restaurant d'entreprise sur le site avec une prise en charge à 50 % du repas par l'entreprise
Prise en charge à 50 % de l'abonnement aux transports en commun ou indemnité de transport pour les personnes véhiculées
Mutuelle prise en charge à 65 % par l'entreprise

Prime d'intéressement et participation, ainsi que prime vacances


Profil recherché
Profil recherché : Vous développez des capacités de raisonnement technique, de diagnostic, vous avez des capacités d'analyse et de synthèse, et justifier d'une première expérience professionnelle en assistance technique à distance.

Vous êtes à l'écoute, rigoureux et organisé, vous savez travailler en autonomie et vous adaptez à tout type de situation.

N'hésitez pas, ce poste est fait pour vous.

Niveau d'étude : Bac général - Bac techno - Bac pro
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Pays de la Loire - Nantes
Poste(s) disponible(s) : 3
Poste de cadre : Non
Contrat : CDD
Durée du contrat : 6 mois
Début de la mission : 31/08/2022
Salaire Annuel Brut : 20400€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Nantes
Adresse : 2 RUE RENE VIVIANI
44000 Nantes

Téléphone : 0240481818
Fax : 0228202109