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ASSISTANT CLIENTÈLE (F/H)



Référence : 001-TL1-1740549_02C
Date de dépot : 02/08/2022
Entreprise : Randstad
Description Entreprise : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !

Descriptif
Description : Nous recherchons pour le compte de notre client, leader de produits ophtalmiques, un(e) ASSISTANT(E) CLIENTÈLE F/H.

Ce poste est basé dans le sud de Toulouse. Le poste est à pourvoir dès que possible pour une longue mission.

Votre mission consiste à fournir le plus haut niveau de satisfaction possible au client ainsi qu'un support efficace aux équipes de vente dans la gestion de processus de commandes jusqu'à la livraison finale des produits.

Vos principales responsabilités sont de répondre efficacement aux demandes de clients existants ou potentiels, reçues par email,
téléphone, fax ou courrier.

Vos tâches principales sont les suivantes :

Gérer les ventes des clients du marché direct français
Contrôler (et modifier si nécessaire) l'enregistrement / la saisie des commandes
Traiter les commandes, les autorisations de retour et les demandes de note de crédit
avec précision et dans le respect des délais
Identifier, résoudre et enregistrer les plaintes de clients en liaison avec les sites de
fabrication et/ou autres services internes, selon les besoins
Gérer efficacement les relations avec les clients, répondre à leurs demandes,
s'assurer que les engagements sont tenus et gérer les délais
Enregistrer et maintenir à jour les données clients via l'outil Salesforce CRM
Communiquer efficacement avec l'équipe des ventes

Une formation sera fournie sur toutes les procédures et tous les systèmes.

Vous travaillez en open space et en collaboration avec l'équipe.

Vos horaires de travail sont de 8h30 à 16h25 ou de 9h30 à 17h25.

La rémunération sur le poste est de 2000€ brut mensuel. Vous bénéficiez de Tickets restaurant à 9€.

Vous devez parler anglais couramment pour le système de gestion commerciale.


Profil recherché
Profil recherché : Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 1 année d'expérience en tant que Chargé(e) de clientèle.

Vous parlez anglais couramment.

Vous avez d'excellentes compétences en expression écrite et orale, de bonnes capacités d'apprentissage d'utilisation d'autres bases de données (systèmes ERP).

Vous avez de bonnes capacités de communication et d'intégration, un bon esprit d'équipe, une capacité à travailler dans l'urgence.

Cette offre vous intéresse ? N'hésitez pas à postuler, nous attendons votre candidature !

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Languedoc-Roussillon - Toulouse
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 6 mois
Début de la mission : 22/08/2022
Salaire : 2000 Mensuel

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Toulouse
Adresse : 10 RUE DE VIDAILHAN
31130 Balma

Téléphone : 0561399398
Fax : 0561391750


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