HOT-LINER (F/H)



Référence : 001-TME-1737666_02C
Date de dépot : 03/08/2022
Entreprise : Randstad
Description Entreprise : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.


Descriptif
Description : Nous recherchons pour le compte de notre client, entreprise spécialisée dans la télécommunication, avec une dynamique forte de son activité un(e) Hotliner (F/H)

Vos missions:

La gestion des appels entrant
La création, la saisi et le suivi d'un ticket d'incident
Le diagnostic et la résolution de panne télécom
Assurer le suivi des pannes
L'assistance à l'utilisateur
Transmettre les informations aux administrateurs pour les problèmes complexes
Le conseil client


Profil recherché
Profil recherché : Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience.
De nature communicante, pédagogue, vous êtes structuré et rigoureux, vous aimez votre travail et avez envie d'intégrer un poste riche dans une structure qui privilégie l'humain et l'esprit d'équipe.

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Provence-Alpes-Côte d'Azur - Marseille 16
Poste(s) disponible(s) : 5
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 122 jour(s)
Début de la mission : 12/09/2022
Salaire : 1800 Mensuel

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Marseille
Adresse : 165 AVENUE DU PRADO
13008 Marseille

Téléphone : 0491323405
Fax : 0491801240