CONSEILLER CLIENTÈLE (F/H)



Référence : 001-TCF-1743133_02C
Date de dépot : 03/08/2022
Entreprise : Randstad
Description Entreprise : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !

Descriptif
Description : Nous recherchons pour le compte de notre client un Conseiller clientèle (F/H)

Vos différentes missions :

RELATION CLIENT :
- Accueillir la clientèle par téléphone
- Gérer les attentes des clients par ordre de priorité
- Diagnostiquer le besoin du client par un questionnement adapté
- Remplir les fiches diagnostics
- Suivre l'évolution du travail fait en atelier
- Saisir les informations clients
- Gérer le planning et les RDV

GESTION ADMINISTRATIVE :
- Assurer l'administration courante du centre de service dans le respect des procédures de l'entreprise (saisir les BLF/BLV et purge des BT, gestion du e-marketing, relance des devis...)
- Connaître et appliquer les consignes de facturation B2B, B2B2C, B2D
- Connaître et respecter les basiques administratifs de gestion des stocks
- Passer les commandes de réapprovisionnement spécifique auprès des fournisseurs
- S'assurer de la disponibilité des pièces en centre pour les rdv J+1
- Gérer les documents de travail (classeurs tarifs, BT, BL, factures, notes, traitement du courrier...)
- Assurer le traitement des mails

Poste situé dans la zone du Brezet.
Ticket restaurant.

Horaires : 8h-18h30 du lundi au vendredi : planning tournant pour 37h/semaine


Profil recherché
Profil recherché : Idéalement titulaire d'un Bac + 2 type BTS MUC ou DUT commerce et/ou d'une expérience sur un poste similaire.
Aisance avec l'outil informatique.
Communication et travail d'équipe.
Orientation client.
Capacité d'adaptation.

Niveau d'étude : Bac général - Bac techno - Bac pro
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Auvergne - Clermont Ferrand
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 4 mois
Début de la mission : Dès que possible
Salaire : 2000 Mensuel

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Clermont Ferrand
Adresse : 13 AL EVARISTE GALLOIS
63170 Aubière

Téléphone : 0473933140
Fax : 0473933492