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CHEF DE RÉCEPTION (F/H)



Référence : 001-TGH-1740851_01C
Date de dépot : 03/08/2022
Entreprise : Randstad
Description Entreprise : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de l'assistanat, de la comptabilité et de la gestion, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.


Descriptif
Description : Nous recherchons pour le compte de notre client, société spécialisée dans le secteur de l'automobile basé à St Jean d'Illac, un manager receptionneur automobile pour une longue mission d'intérim.

Suite à la dernière tempête, de nombreux véhicules ont été endommagés, le but des receptionneurs est d'accueillir les automobilistes, de garer les voitures pour qu'elles soient expertisées, compter les bosses et être en relation avec les assurances et les carrossiers.
Vous serez en charge de manager une équipe de 2 personnes (receptionneurs) sur les tâches suivantes :
L'ACCUEIL ASSURÉ EXPERT :
- Constitution du dossier de chaque assuré
- Insertion des documents scannées dans le logiciel informatique
- Envoi des documents par mail à l'expert
- Suite à l'expertise : prendre rendez-vous réparation avec l'assuré
- Informer le client sur les différentes procédures
- Suivre la décision du client avec possibilité de rappel des rendez-vous si client indécis
- Mise à jour des informations dans le logiciel informatique (WAP ¿ Se connecter via GOOGLE CHROME

PLANIFICATION RENDEZ-VOUS RÉPARATION
- Planification du rendez-vous dans le WAP

VEILLE RENDEZ-VOUS RÉPARATION
- Préparer les dossiers réparations la veille du rendez-vous réparation : Faire le suivi des différentes tâches
administratives demandées pour chaque dossier, suivant l'assurance du véhicule.
- Contacter la Compagnie d'Assurance afin de connaître le montant de la franchise que devra nous régler le client,

RÉCEPTION VÉHICULE CLIENT
- Accueillir les assurés lors de la réparation suivant la procédure
- Suivi de la procédure « réparation » sur la partie organisationnelle et administrative
- Faire signer les documents rattachés à la réparation aux assurés
- Rappeler aux assurés la procédure des réparations
- Insérer la franchise dans le WAP, en fonction du mode de règlement

RESTITUTION VÉHICULE CLIENT
- Préparer le dossier des assurés avant leur arrivée
- Accueillir les assurés suivant la procédure PDR-Team
- Suivre la procédure administrative des fins de réparations

MISSION 8 : INSERTION FACTURE FOURNISSEURS
- Renseigner dans le WAP, les éléments de facture de pièces détachées (référence, quantité, prix)
- Scanner les factures et les insérer dans le WAP, sous chaque dossier.


Profil recherché
Profil recherché : Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 3 années d'expérience sur un poste de manager ou de responsable dans le secteur automobile.
Vous possédez un bon relationnel, le sens du service et bon esprit d'équipe.
Conditions :
39h
parking
Salaire en fonction du profil et de l'expérience
longue mission pouvant aller jusqu'à 24 mois.
Excellente ambiance
formation au poste

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Aquitaine - St Jean D Illac
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 18 mois
Début de la mission : 22/08/2022
Salaire : 33600 Mensuel

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Mérignac
Adresse : 198 AVENUE DU HAUT LEVEQUE
33600 Pessac

Téléphone : 0556971632
Fax : 0556974533


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