TECHNICIEN SAV INFORMATIQUE (F/H)



Référence : 307-S17-0002178_01C
Date de dépot : 04/08/2022
Entreprise : Expectra
Description Entreprise : Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.


Descriptif
Description : Nous recherchons pour le compte de notre client, groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au cœur de chaque projet, un Technicien SAV INFORMATIQUE (F/H)

Le Technicien SAV a la charge de la gestion SAV niveau 2 ainsi que la maintenance hardware et software des produits (écran, multimédia, PC,Mac, Smartphone, tablette). 
Vous assurez les interventions sur le matériel, vous établissez le diagnostic et assurer la maintenance et les interventions techniques en atelier sur smartphones, tablettes, laptop et PC.Vous êtes garant de la gestion de la relation clients et des utilisateurs. Vous eEffectuez la prise d'appel clients, le support téléphonique et aider en ligne. Vous êtes responsable de la gestion SAV. Vous enregistrez dans les outils dédiés (constructeurs et internes) les informations de suivi de tickets, de commande de pièce etd'enregistrement des terminaux. Vous assurez le suivi logistique des produits dans un contexte de délai et de qualité d'intervention. Vous faites le lien avec les prestataires techniques et les transporteurs.

Ce poste, basé à Vélizy est à pourvoir dans le cadre d'une mission

La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.


Profil recherché
Profil recherché : De formation Bac à Bac + 2 : Bac Pro, BTS, DUT dans le domaine informatique vous justifiez de 2 à 5 ans d'expérience significative dans un poste similaire au niveau technique.
Vous êtes autonome et avez le sens de la gestion les priorités.

Niveau d'étude : Bac général - Bac techno - Bac pro
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Île-de-France - Velizy Villacoublay
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 18 mois
Début de la mission : 31/10/2022
Salaire Annuel Brut : 28000€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Expectra
Site Web : http://www.expectra.fr
Agence : Bureau Expectra Paris Informatique & Télécoms
Adresse : 2 rue Albert Einstein
75013 Paris 13

Téléphone : 01 53 34 13 45