CHARGÉ DE RELATIONS CLIENTS LOGISTIQUE (F/H)



Référence : 307-ULY-R000339_01R
Date de dépot : 04/08/2022
Entreprise : Expectra
Description Entreprise : Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Ingénierie & Industries vous proposent des opportunités de carrière.


Descriptif
Description : Nous recherchons pour le compte de notre client un chargé de relations clients logistique (F/H).

Au sein d'une grande industrie automobile vous êtes en charge, de la gestion de toutes les demandes de produits des clients en pilotant le plan de vente et d'exploitation, et en maîtrisant les horaires de fabrication.
Vous assurez l'intégration des demandes clients dans le système et vous identifiez le cas échéant, les variations de commande en comparaison avec le planning client défini.
Vous préparez les documents douaniers nécessaires à l'exportation si besoin.
Vous communiquez et partagez régulièrement des informations précises, complètes et fiables aux contacts clients.
Vous vous assurez de la pleine satisfaction des clients à partir de la demande initiale en termes de date et quantité.
Vous vous assurez de la faisabilité des programmes clients en interne et si nécessaire, vous négociez les dates de
livraison avec le client.
Vous vous assurez que l'ordonnancement interne a été lancé, en tenant compte des priorités des clients.
Vous mesurez le taux de service quotidien pour chaque client et proposez des plans d'actions pour l'améliorer.
Vous identifiez les points bloquants et planifiez des actions rapides appropriées pour les résoudre.
Vous alertez les ventes en cas de crise (client ou interne) et définissez les priorités et vous suivez l'évolution des plans
d'actions associés.
Vous vous assurez, avec les membres de votre équipe, que le poste est couvert durant les vacances et que les clients
internes et externes sont informés à l'avance de l'absence et de la personne qui les remplace.


Profil recherché
Profil recherché : Vous êtes diplômé d'un Bac+3 en Logistique, en Management de la Production ou tout cursus en lien avec l'environnement industriel.
Vous maîtrisez l'outil Excel, une connaissance de SAP est un plus.
Un bon niveau en anglais (lu, parlé, écrit) est un obligatoire.
Vous êtes bon communicant et autonome, vous êtes reconnu pour votre capacité d'analyse et de synthèse.

Niveau d'étude : Bac + 3 : licence
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Auvergne - Ste Florine
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDD
Durée du contrat : 4 mois
Début de la mission : 30/09/2022
Salaire Annuel Brut : 28000€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Expectra
Site Web : http://www.expectra.fr
Agence : Bureau Expectra Lyon Ingénierie & Industries
Adresse : 84 RUE DU PDT EDOUARD HERRIOT
69002 Lyon 02