TECHNICIEN SUPPORT INFOGÉRANCE N1/N2 (F/H)



Référence : 307-S41-0001507_03C
Date de dépot : 04/08/2022
Entreprise : Expectra
Description Entreprise : Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.


Descriptif
Description : Nous recherchons pour le compte de notre client, société de solutions informatiques, un technicien de support infogérance N1/N2 (F/H).

Dans un contexte d'infogérance pour les points de ventes et centrales d'achat du site client, vous intervenez en tant que consultant technicien support N1/N2.

Votre rôle est d'assurer l'assistance téléphonique aux utilisateurs des solutions ainsi que réaliser la résolution des incidents remontés.

Vos missions sont les suivantes. Vous assurez le support auprès des utilisateurs en prenant en charge les incidents du diagnostic jusqu'à leur résolution. Pour cela, vous résolvez les problèmes liés au système d'information, vous dépannez les incidents réseaux (routage, boucle, ...), vous résolvez des incidents Active Directory (ouverture/fermeture de sessions, GPO, réplication, etc), vous réalisez un diagnostic d'incident matériel (panne serveur, poste client, etc), enfin vous résolvez des incidents d'impression.

Vous êtes l'interlocuteur privilégié des utilisateurs durant l'intégralité des échanges.
Vous collaborez au travers d'escalade avec les ingénieurs supports qui apportent leurs conseils et expertise pour permettre l'avancée des dossiers.

Ce poste, basé à TOULOUSE est à pourvoir dans le cadre d'une mission longue durée.

La rémunération brute annuelle est fixée dans une fourchette allant de 22000 euros à 24000 euros.


Profil recherché
Profil recherché : De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum.

Vous maîtrisez Windows Server, Windows 7.
Vous avez des connaissances sur Active Directory, DNS, DHCP.
Vous avez des connaissances en réseaux sur les composants physiques, LAN, Switching.

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Languedoc-Roussillon - Toulouse
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 6 mois
Début de la mission : 30/09/2022
Salaire Annuel Brut : 24000€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Expectra
Site Web : http://www.expectra.fr
Agence : Bureau Expectra Toulouse Informatique & Télécoms
Adresse : 5 ESPL COMPANS CAFFARELLI
31000 Toulouse

Téléphone : 0534254740