CONSEILLER(ÈRE) INDEMNISATION F/H (F/H)



Référence : 001-VGT-R000771_03R
Date de dépot : 04/08/2022
Entreprise : Randstad
Description Entreprise : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !

Descriptif
Description : Nous recherchons pour le compte de notre client, une société d'assurance basée sur Saint Martin d'Hères, un(e) Conseiller(ère) indemnisation (F/H).

Au sein du centre de gestion des sinistres Auto de Grenoble, vous participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise.

Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de sinistres de fréquence.
Vos missions :

- Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d'acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités…)

- Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande

- Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres…

- Echanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d'une gestion amiable

- Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres

- Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser

Horaires :- Horaires : 35h hebdomadaires sur une amplitude 8h30-18h00 du lundi au vendredi (le travail le samedi est possible de manière exceptionnelle en cas d'événements climatiques). Les plannings sont connus plusieurs semaines à l'avance.

- Rémunération : 25290 euros brut annuel + primes sur objectifs + Intéressement/participation + majoration de la rémunération sur les samedis travaillés + tickets restaurants, comité d'entreprise intéressant. Formation sur la gestion de sinistres, télétravail 1 à 2 jours possibles après un an de poste.

- Congés : 31 jours de congés payés + RTT,

Parking gratuit, transports en commun à proximité.


Profil recherché
Profil recherché : Idéalement titulaire d'un Bac+2 dans le domaine de la relation commercial / juridique/ assistanat et vous possédez au moins 2 années d'expérience.
Vos qualités : un bon relationnel, une bonne capacité d'analyse et de la rigueur.
Cette entreprise vous formera à la gestion des sinistres auto.

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Auvergne - St Martin D Heres
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : 22/08/2022
Salaire Annuel Brut : 25290€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Grenoble
Adresse : 24 ALLEE HENRI FRENAY
38000 Grenoble

Téléphone : 0476862626
Fax : 0476862620