CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H)



Référence : 307-84-0002774_01C
Date de dépot : 05/08/2022
Entreprise : Expectra
Description Entreprise : Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Commercial & Marketing vous proposent des opportunités de carrière.


Descriptif
Description : Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans le traitement de l'eau.

Sous la responsabilité du responsable du service de Traitement de la Demande et des superviseurs de Brignais, vous serez en relation avec nos clients et en charge :

- De traiter les demandes et réclamation de nos clients via différents canaux et principalement à l'accueil et par téléphone
- D'écouter, de lire et d'analyser la demande des clients et de proposer des solutions adaptées à celles-ci dans le cadre des exigences qualitatives et de performances opérationnelles de Suez Eau France.
- De la mise à jour des bases de données clients
- D'assurer la promotion et la vente de nouveaux services
- D'établir un pré-diagnostic et d'initier les demandes d'interventions techniques ou clientèles
- D'appliquer strictement les procédures et directives internes

En termes de rémunération, vous percevez 1804€ brut mensuel + 13ème mois (mensualisé) + prime d'eau (45€ brut /mois) + prime de performance + tickets restaurant (7,20€/part employé 3€) + 50€/mois inflation jusqu'au 31/12.


Profil recherché
Profil recherché : De formation Bac, vous justifiez d'une expérience de 1 an sur des missions similaires.

- Maîtriser la relation client téléphonique
- Capacité d'accueil et d'écoute
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Bonne expression orale et écrite
- Sens de la relation client
- Capacité à promouvoir et à vendre par téléphone de nouvelles offres de service

Niveau d'étude : Bac général - Bac techno - Bac pro
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Auvergne - Brignais
Poste(s) disponible(s) : 5
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 6 mois
Début de la mission : 21/10/2022
Salaire : 1804 Mensuel

Entreprise
Nom de l'entreprise : Expectra
Site Web : http://www.expectra.fr
Agence : Bureau Expectra Lyon Comptabilité & Finance
Adresse : 84 RUE DU PDT EDOUARD HERRIOT
69002 Lyon 02

Téléphone : 0472344200
Fax : 0472344219