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Responsable Equipe experts terrain H/F



Référence : R0614151_1660049567
Date de dépot : 09/08/2022
Entreprise : KONE

Descriptif
Description : Rattaché au Directeur Ingénierie France, vous pilotez une équipe d'environ 12 personnes (Techniciens et ingénieurs) . Vous pilotez en particulier les changements au sein de l'organisation et accentuez l'orientation client de l'équipe.

Garant de la qualité et de l'excellence opérationnelle, vous êtes responsable de la bonne compréhension du besoin client pour permettre une réponse optimisée. Vous apportez votre expertise dans la conception de nouvelles solutions.

Vos principales missions sont les suivantes :

1/ Manager l'équipe :

§ Sélectionner, piloter et évaluer les collaborateurs de votre équipe,

§ Accompagner vos collaborateurs afin de développer leurs compétences techniques (passage des certifications métier) et commerciales.



2/ Définir et suivre la réalisation des objectifs de l'équipe :

§ Suivre et piloter les KPI ainsi que les résultats de l'équipe dans une dynamique d'amélioration continue ;

§ Apporter les mesures correctives nécessaires en cas de constatation de non réalisation des objectifs ;

§ Réaliser le reporting de l'activité.



3/ Assurer le lien avec les parties prenantes en interne (experts terrain, équipes transactionnelles, équipes commerciales ou projets, équipes travaux) et externe (clients) ;

§ Etre le point d'entrée pour toutes les demandes et les prioriser ;

§ Organiser l'activité de l'équipe en répartissant les demandes ;

§ Etre garant de l'amélioration continue et de la qualité du chiffrage et des commandes :

§ Participer aux déploiements de nouveaux process et piloter le changement.


Profil recherché
Profil recherché : Compétences, Diplôme, Expérience :

Issu(e) d'une formation technique supérieure, vous avez une expérience de 6 ans a minima dans les opérations ou au sein d'une Direction Technique. Une connaissance technique de l'ascenseur est un atout.

Reconnu(e) pour votre expertise technique et votre capacité à atteindre des objectifs ambitieux, vous maîtrisez parfaitement les enjeux techniques et la relation clients.

Curieux(se) et doté(e) d'un excellent sens de l'écoute, vous savez évoluer dans des environnements matriciels en transformation. Manager expérimenté, vous avez une expérience en management d'équipes et être reconnu(e) pour votre leadership.

Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'analyse et de synthèse, votre capacité de travail et votre faculté à aborder et résoudre les problèmes de façon pragmatique et opérationnelle. Vous êtes un(e) bon(ne) communicant(e) et avez une bonne aisance relationnelle quel que soit le niveau de votre interlocuteur.

Une bonne maîtrise de l'anglais est un atout pour évoluer dans un Groupe International.



Nous proposons :

Intégrer le groupe KONE, c'est avoir l'opportunité de développer ses compétences et d'évoluer au sein d'une culture basée sur des valeurs humaines fortes et un esprit d'équipe affirmé.



Pour la troisième année consécutive, KONE France reçoit le label Top Employers ! Ce label est une reconnaissance de la qualité de notre politique des Ressources Humaines notamment au travers de parcours de formation métier, un suivi individualisé et un management de proximité.

KONE France s'engage dans une politique de responsabilité sociétale des entreprises qui se décline notamment au travers d'accords sur la diversité et le handicap.

Niveau d'étude : Bac + 5 et plus : DEA, DESS, mastère, MBA...
Lieu de la mission : Île-de-France - Asnières-sur-Seine
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : CDI
Début de la mission : Dès que possible

Entreprise
Nom de l'entreprise : KONE
Site Web : https://kone.wd3.myworkdayjobs.com/fr-FR/Careers
Contact : Mademoiselle Premel Laura
Adresse : 30 avenue Roger Hennequin
78180 Trappes
France



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