Data Analyst & CRM H/F



Référence : 40166281
Date de dépot : 29/07/2022
Entreprise : Groupe Fed

Descriptif
Description : Fed Business, cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions commerciales, marketing et communication, recherche pour son client, un leader mondial des fournisseurs de solutions de manutention, un Data Analyst & CRM H/F

Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un Data Analyst CRM F/H localisé au siège de Bussy Saint Georges.
Rattaché(e) à la Direction Marketing et plus précisément au service Développement et Connaissance Client, vous administrez et assurez le fonctionnement et l’exploitation des bases de données utilisées par la Direction Commerciale. Vous êtes garant de l’intégrité, la mise à disposition et la fiabilité des bases de données notamment celles provenant du CRM. Véritable référent sur ces sujets, vous travaillez de façon transverse au développement de la culture « data » dans l’entreprise et aux opportunités business qu’elle offre.
Vos responsabilités sont organisées autour de 3 axes :
Gestion de Bases de données:
- Maintenir à jour et garantir la fiabilité et la bonne intégration des informations dans nos bases de données (notamment T-CRM).
- Assurer le contrôle permanent de la qualité des bases de données en mettant en place les outils adéquats.
- Veiller à la cohérence et à l’interconnexion des bases de données entre les différents systèmes de l’entreprise.
- Proposer et rédiger les règles de gestion et procédures d’alimentation de nos bases afin de garantir un haut niveau de qualité et de cohérence des données.
Gestion du CRM :
- Administrer le CRM afin d'améliorer la qualité et la mise à disposition des données
- Automatiser l’intégration des données clients : liste de sites, équipements installés, contacts…
- Former les utilisateurs à l’utilisation des outils (T-CRM, Panda…).
- Suivre les évolutions de l’outil et travailler avec TMHE à son amélioration
Développement d’outils:
- Proposer et créer les outils de reporting sur l’activité commerciale, à destination des managers et de la force de vente
- Communiquer aux équipes commerciales et marketing les données qui les concernent.
- Participer au développement d’outils et d’analyses pour l’interne et les clients


Profil recherché
Profil recherché : De formation de niveau Bac +2/3, vous justifiez d’une expérience significative sur une mission similaire et avez de l’appétence pour les outils tels que les bases de données, les CRM...
Les compétences requises pour ce poste sont :
- Gestion de bases de données : SQL, Excel. Une maitrise d’un ETL serait un plus
- Communication
- Organisation
- Autonomie
- Bon relationnel
- Anglais, (échanges réguliers avec TMHE sur le CRM)

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 1 et 3 ans d'expérience
Lieu de la mission : Île-de-France - Bussy Saint Georges
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : CDI
Début de la mission : Dès que possible

Entreprise
Nom de l'entreprise : Groupe Fed
Site Web : http://www.groupefed.fr
Agence : Fed Business