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CHARGÉ DE RECOUVREMENT (F/H)



Référence : 001-VGT-R000810_01R
Date de dépot : 10/08/2022
Entreprise : Randstad
Description Entreprise : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !

Descriptif
Description : Nous recherchons pour le compte de notre client, société qui produit des énergies renouvelables, gère les réseaux de distribution d'électricité et de gaz à Grenoble, un(e) chargé de recouvrement (F/H).

Dans le cadre de la politique générale en matière de recouvrement et contentieux vous aurez pour mission principale de préserver les intérêts
de l'entreprise par la rigueur de la gestion des créances auprès des clients.
Vos activités principales seront :
- Contribuer à la diminution des impayés de facture en appliquant la politique générale de l'entreprise en matière de recouvrement
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients.
- Effectuer des relances téléphoniques ou écrites
- Assurer la gestion administrative des dossiers impayés
- Programmer des interventions techniques
- Percevoir des règlements et mettre en place des prélèvements automatiques
- Négocier des échéanciers avec des clients dans des situations délicates et si besoin les orienter vers les services sociaux
- Traiter les courriers des clients et des services sociaux
- Préparer et transmettre les dossiers : en interne aux enquêteurs, en externes aux sociétés de recouvrement
- Mener des enquêtes administratives et téléphoniques simples
- Proposer l'abandon d'une créance par le passage administratif en irrécouvrable conformément à la procédure


Profil recherché
Profil recherché : Vous justifiez d'un BAC ou formation équivalente dans le domaine tertiaire et d'une première expérience professionnelle réussie dans le
domaine de la gestion clientèle.
Vous savez être à l'écoute et vous adapter aisément à différents interlocuteurs tout en faisant preuve de pédagogie et de fermeté.
Vous avez de bonnes aptitudes à la relation client et une bonne expression orale. Vous savez gérer des situations pouvant générer du stress.
Vous êtes reconnu pour votre fiabilité, votre rigueur et votre sens de l'organisation.
Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l'aise avec les chiffres.
Rémunération selon profil.
34h de travail par semaine répartie sur 4 jours

Niveau d'étude : Bac général - Bac techno - Bac pro
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Auvergne - Grenoble
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : Dès que possible
Salaire Annuel Brut : 24000€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Grenoble
Adresse : 24 ALLEE HENRI FRENAY
38000 Grenoble

Téléphone : 0476862626
Fax : 0476862620


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