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Conseiller bancaire en ligne H/F



Référence : 87820
Date de dépot : 17/09/2022
Entreprise : LCL
Description : Talents Handicap est un forum virtuel Emploi-Alternance-Formation dédié aux candidats en situation de handicap

Descriptif
Description : Vous aimez la relation client & les usages digitaux ? Évoluez dans un environnement dynamique au sein de la banque élue service client de l’année 2022 ! LCL est La banque urbaine du Groupe Crédit Agricole.

Intégrez le Centre de relation à distance : LCLMONCONTACT de Marseille – En véritable acteur de la satisfaction client notre agence en ligne est aussi en proximité avec ses clients ! Vous apportez un conseil personnalisé et contribuez à améliorer leur expérience sur l’ensemble des canaux de communication digitale de LCL.

Vos missions


Conseiller et proposer nos solutions à distance (téléphone, mail, chat …) adaptées aux besoins de nos clients et de nos prospects (équipement, épargne, assurance, crédit)
Satisfaire et fidéliser notre clientèle en assurant un service de qualité, notamment grâce aux rebonds sur appels entrants,
Participer aux campagnes d'appels sortants dans le cadre des actions marketing de LCL,
Atteindre les objectifs individuels et collectifs fixés dans le respect des règles (sécurité, conformité, déontologie, risques…)


Pour les réaliser, on vous assure que votre sens relationnel et commercial seront vos meilleurs atouts !

Les + du métier : Un poste tremplin


Un parcours d’intégration de plusieurs semaines selon votre expérience avec nos coachs dédiés et des formations / certifications. Nous donnons la chance à de nombreux profils et typologies d’expériences (bancaire ou non).
Devenez un expert de la démarche relationnelle et commerciale à distance : un vrai atout pour votre évolution future.
Evoluez rapidement vers des expertises au sein de notre centre de relation (crédits, assurances) ou dans une agence urbaine de LCL


Les + de notre entreprise :


Télétravail
3 Restaurants d’entreprise et avantages CSE
Salle de sport et crèche sur le campus
Équipe dynamique et aux expertises multiples
Intéressement et participation aux bénéfices de l’entreprise
Parcours évolutif dans l’entreprise et/ou dans le Groupe Crédit Agricole
Avantage tarifaire salarié(e)
Allocation mobilité durable (si transport en vélo)
LCL s’engage en faveur de la diversité et nous encourageons tout(e) candidat(e) ayant le profil requis à postuler à nos offres.
Chèque Cesu (si parent)


Votre profil :


Niveau d'études minimum : Bac
Expérience bancaire/assurance requise et bonnes connaissances de l’environnement Assuranciel.
Esprit commercial et dynamisme
Adaptabilité et maîtrise des outils digitaux
Rigueur et goût du challenge
Niveau d'expérience minimum : 0 - 2 ans


Compétences recherchées


Votre orientation client, vos capacités d'adaptation, d'écoute et votre aisance à communiquer,
Votre maîtrise des usages digitaux et votre plaisir à collaborer en équipe dans un environnement dynamique.


Profil recherché
Niveau d'étude : Bac général - Bac techno - Bac pro
Expérience : Entre 1 et 3 ans d'expérience
Lieu de la mission : Provence-Alpes-Côte d'Azur -
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : Dès que possible

Entreprise
Nom de l'entreprise : Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap
Site Web : http://www.talents-handicap.com
Activité : Talents Handicap est un forum virtuel Emploi-Alternance-Formation dédié aux candidats en situation de handicap
Contact : Monsieur Forum Talents Handicap
Adresse : *
***** *
France



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