Concierge Lifestyle – Conciergerie Premium H/F, Paris



Référence : 87076
Date de dépot : 17/09/2022
Entreprise : Accor
Description : Talents Handicap est un forum virtuel Emploi-Alternance-Formation dédié aux candidats en situation de handicap

Descriptif
Description : Description de l'emploi Une livraison de fleurs à New York, une réservation dans un restaurant renommé ou tout simplement la réservation d’un taxi… Votre rôle sera de prendre en charge les demandes de nos Membres Premium et d’instaurer une véritable relation de confiance avec eux.  MISSIONS  Vos misions en tant que Concierge Lifestyle au sein d’un pôle déjà composé d’une 15è de concierges, seront de répondre aux requêtes des plus simples au plus extraordinaires de nos Membres, tout en vous présentant comme un interlocuteur agréable, élégant et expert dans vos suggestions. Vous devrez :  Gérer la relation client par téléphone et prendre en charge les demandes de nos membres ; Anticiper les envies de nos membres et aller au-delà de leurs attentes ; Identifier le besoin client, le conseiller et apporter des recommandations personnalisées dans les délais impartis ; Intégrer une équipe exigeante et dynamique, soucieuse d'offrir à ses clients un service répondant à de très hautes exigences. L'expérience professionnelle PROFIL  Nous recherchons un profil doté des compétentes suivantes :  Niveau minimum BTS ; Excellentes qualités relationnelles ; Réactivité, persévérance et empathie ; Souci du détail et sens du service ; Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément ; Autonomie ; Maîtrise de l’anglais (conversationnel) ; Être à l’aise avec les outils informatiques et bureautiques. Avantages POURQUOI JOHN PAUL  Reconnu mondialement pour ses services de conciergerie premium et aujourd’hui plébiscité pour ses programmes de marketing relationnels sur-mesure, John Paul accompagne les marques qui leur confient leurs meilleurs clients pour développer avec eux un attachement émotionnel engageant et assurer ainsi leur fidélisation. John Paul place l’humain au cœur de ses préoccupations et n’accueille que des collaborateurs animés par la quête permanente de la satisfaction de ses Clients ou de ses Membres, tous métiers confondus. Unis, les « John Paulee » forment une grande tribu et sont toujours motivés pour aller prendre un verre. Ils bénéficient de nombreux évènements et Team building internes, ainsi que de nombreux avantages et réductions en tant que collaborateur du groupe Accor dont John Paul est une filiale.   ALLER PLUS LOIN Le poste est à pourvoir dès que possible à Paris, dans l’agréable quartier du Marais. Contrat en CDI 35h /semaine, horaire en continu (8h/ jour dont 1h de pause, plage horaire entre 7h et 22h)  Évoluer dans une entreprise innovante et un secteur dynamique en pleine croissance ; Intégrer une entreprise et un Groupe international qui offrent des opportunités d’évolution ; Bénéficier de formations métier complètes tout au long de votre parcours professionnel ; Rejoindre une équipe soudée, bienveillante et conviviale ; Travailler dans un environnement idéal : bureaux neufs au cœur de Paris, vue rooftop à 360°… ; Tickets Restaurants ; Remboursement Navigo à 50% et pack mobilité durable. Entreprise Handi-friendly, John Paul promeut la diversité et l’inclusion et se réjouit d’accueillir des personnes en situation de handicap.  L’univers du service premium vous séduit ? Vous êtes à l’écoute et la satisfaction client vous anime ? Rejoignez-nous ! 

Profil recherché
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Île-de-France -
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : Dès que possible

Entreprise
Nom de l'entreprise : Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap
Site Web : http://www.talents-handicap.com
Activité : Talents Handicap est un forum virtuel Emploi-Alternance-Formation dédié aux candidats en situation de handicap
Contact : Monsieur Forum Talents Handicap
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