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CONSEILLER CLIENTS (F/H)



Référence : 001-TCF-1743138_03C
Date de dépot : 19/09/2022
Entreprise : Randstad
Description Entreprise : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.


Descriptif
Description : Nous recherchons pour le compte de notre client un profil pour le poste de Conseiller Clients (H/F).

Vos missions seront les suivantes :

- Réceptionner et traiter les appels, les mails ainsi que les fax selon les directives de chaque laboratoire et contacter les transporteurs -dans le cadre du Back Office
- Apporter une réponse adaptée à chaque sollicitation client en fonction de sa demande
- S'assurer de la transmission d'informations complètes aux autres services de MOVIANTO pour le traitement de la réclamation
- Transférer les appels non clôturés aux différents services supports de l'entreprise
- Qualifier les demandes des clients afin de donner des réponses fiables
- Enregistrer et clôturer les appels sur le logiciel de l'entreprise
- Effectuer, au besoin, diverses opérations téléphoniques spécifiques sur demande des laboratoires
- Informer son supérieur hiérarchique de toute anomalie ou dysfonctionnement constaté
- Respecter les consignes environnementales et sécurité applicables au poste de travail


Profil recherché
Profil recherché : Voter profil :

- Nous recherchons un profil possédant un très bon relationnel client et à l'aise au téléphone
- Idéalement, vous disposez d'un BAC +2 dans la relation client
- Vous avez une expérience dans le domaine de la relation client/conseil téléphonique

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Auvergne - Cournon D Auvergne
Poste(s) disponible(s) : 2
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 6 mois
Début de la mission : Dès que possible
Salaire : 1678 Mensuel

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Clermont Ferrand
Adresse : 13 AL EVARISTE GALLOIS
63170 Aubière

Téléphone : 0473933140
Fax : 0473933492


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