Téléconseiller - chargé de relation conducteurs H/F



Référence : JR_10018405_1663763249
Date de dépot : 21/09/2022
Entreprise : LeasePlan

Descriptif
Description : Le Poste:

Rattaché à la Direction Service Clients Achats et Opérations, vous travaillerez sous la responsabilité du Manager en charge du Service Relation Conducteur.

Vous prendrez en charge tous les appels entrants des conducteurs/clients et vous devrez gérer les missions suivantes :

* Identifier les besoins et y apporter des réponses adaptées en s'appuyant sur les informations du contrat client,
* Informer le conducteur de l'offre globale et des offres additionnelles,
* Enregistrer et qualifier les demandes entrantes,
* Orienter les appels vers les services et/ou partenaires concernés,
* Informer les conducteurs de l'offre globale et des offres additionnelles,
* Traiter les demandes de rendez vous,
* Mettre à jour et enrichir la base de données.


Profil recherché
Profil recherché : Profil requis:

De formation Bac à Bac+2 en Commerce / Service Back-Office ou équivalent, vous justifiez d'une première expérience dans les métiers du service et de préférence dans la Location Courte ou Longue Durée, dans l'assistance, la carrosserie ou dans la gestion des sinistres automobiles.

Ayant évolué dans un environnement B to C, idéalement dans le secteur de l'automobile, vous avez développé une sensibilité pour la relation téléphonique.

Disponible, dynamique, autonome, et patient vous présentez une forte capacité d'implication et êtes très orienté client. De plus, vous avez une bonne capacité à gérer les priorités.

Offre d'emploi accessible aux personnes en situation de handicap

Niveau d'étude : Bac général - Bac techno - Bac pro
Lieu de la mission : Île-de-France - Rueil-Malmaison
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : CDD
Durée du contrat : 6 MOIS
Début de la mission : Dès que possible
Salaire Annuel Brut : 25000€ - 27000€

Entreprise
Nom de l'entreprise : LeasePlan
Site Web : https://www.leaseplan.com/fr-fr/
Contact : Madame Blain Florence
Adresse : 274 avenue Napoléon Bonaparte
92562 Rueil-Malmaison cedex
France


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