L'offre que vous souhaitez consulter n'est plus valide.
Ce poste a été pourvu.


CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H)



Référence : 001-TCF-1743417_03C
Date de dépot : 21/09/2022
Entreprise : Randstad
Description Entreprise : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de l'assistanat, de la comptabilité et de la gestion, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.


Descriptif
Description : Nous recherchons pour le compte de notre client plusieurs profils pour des postes en tant que Téléconseiller (H/F).

Vos missions au sein de l'entreprise cliente :

- Accueillir et prendre en charge son interlocuteur
- Traiter les demandes à distance (par plusieurs canaux)
- Utiliser les outils dédiés à la relation client à distance (front, middle et back office)
- Gérer les situations difficiles (front, middle et back office)
- Assurer les travaux de relation client écrits (courrier, mail, SMS, chat,...)
- Traiter la relation à distance sur les médias sociaux (conversationnel)

Horaires :

- 5 jours travaillés par semaine
- 35 heures semaines
- 7 heures par jour entre 8h et 20 du lundi au vendredi, et de 8h à 13h le samedi

Autres informations :

- Une formation d'environ 10 jours aura lieu au début du poste


Profil recherché
Profil recherché : Profil recherché :

- Vous êtes à l'aise avec l'informatique et possédez de bonnes bases en anglais afin de manipuler le logiciel de l'entreprise
- Vous possédez de bonnes capacités relationnelles
- Vous disposez idéalement d'une expérience dans le domaine de la relation clientèle

Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Auvergne - Cournon D Auvergne
Poste(s) disponible(s) : 3
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 3 mois
Début de la mission : Dès que possible
Salaire : 1700 Mensuel

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Clermont Ferrand
Adresse : 13 AL EVARISTE GALLOIS
63170 Aubière

Téléphone : 0473933140
Fax : 0473933492


L'offre que vous souhaitez consulter n'est plus valide.
Ce poste a été pourvu.