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Guest Relation Manager H/F



Référence : 88399
Date de dépot : 23/09/2022
Entreprise : Accor
Description : Talents Handicap est un forum virtuel Emploi-Alternance-Formation dédié aux candidats en situation de handicap

Descriptif
Description : Description de l'emploi Orienté ClientsAccueil physique et téléphonique et gestion de notre clientèle VIP …Contribuer à la satisfaction et fidélisation clientsProposer et personnaliser le séjour de nos clientsQualitéGestion de la E-RéputationMettre en place des rapports qualité / Organiser des réunions avec les collaborateurs et managers (créer des challenge)Surveiller et Auditer les standards de la marqueManagement TransversaleAnimation du briefing du soirReprésenter la directionAssurer la présence managériale le soir (Duty)Coordination des servicesPolyvalenceMaitrise et analyse opérationnelle des différents servicesEn période de forte affluences il faut être force de propositions : Check-in et Check-outNotre guest relation est présent(e) du mardi au samedi de 15h00 à 23h30.Le salaire est de 2500€ Brut mensuel.L'expérience professionnelle Formation hôtelièreMaitrise parfaite de l’Anglais Sens du relationnel, discrétion et capacité d’organisationConnaissance du logiciel OPERA est un plusAvantages salaire sur 13 mois à partir de 3 mois d'anciennetéParticipation et Intéressement PEE/PERCOPressing MUTUELLE / PrévoyanceCarte Heartist (avantages groupe ACCOR) + nuit d'intégration pour deux personnes une fois la période d'essai validéeParking ou 50% ticket transport

Profil recherché
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Île-de-France -
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : Dès que possible

Entreprise
Nom de l'entreprise : Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap
Site Web : http://www.talents-handicap.com
Activité : Talents Handicap est un forum virtuel Emploi-Alternance-Formation dédié aux candidats en situation de handicap
Contact : Monsieur Forum Talents Handicap
Adresse : *
***** *
France



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