Welcomer / Réceptionniste H/F



Référence : 89014
Date de dépot : 23/09/2022
Entreprise : Accor
Description : Talents Handicap est un forum virtuel Emploi-Alternance-Formation dédié aux candidats en situation de handicap

Descriptif
Description : Description de l'emploi Description de l'emploiAu Pullman Paris La Défense, un hôtel 5 étoiles au cœur du quartier d'affaires, le « Feel Welcome » est notre priorité ! Nos équipes conjuguent Innovation & Passion et ont à cœur de tout mettre en œuvre pour que nos clients soient heureux. Vous aussi soyez, l’un de nos « heartists », en nous épaulant en tant que Welcomer/Réceptionniste H/FVotre principal challenge pour cette mission? LA SATISFACTION DE NOS CLIENTS !!Pour cela, vous devrez :Assurer les opérations de Front Office, d'Accueil, de Départ et d'Information en application de l'organisation établie par le Directeur des Services d'Accueil.Prendre en charge le client et contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée à son bien-être, sa satisfaction et sa fidélisationGérer les flux de clientèle et veiller à optimiser les temps d'attenteGérer les appels téléphoniquesEffectuer les prises de réservation pour l'ensemble des points de vente si besoin.Assurer le relais entre les différents services (étages, technique,...) et l'ensemble des points d'accueil de l'hôtelEffectuer les opérations liées à l’activité du service et tout rapport nécessaireL'expérience professionnelle L'expérience professionnelleVOS ATOUTS:- Passionné(e) par la relation client, vous redoublez d’imagination pour le satisfaire, le surprendre et le fidéliser- Vous aimez travailler en équipe et partagez efficacement.- Vous maitrisez plusieurs langues dont l’anglais afin d’échanger avec notre clientèle internationale- Une bonne connaissance du logiciel Opéra serait un atout pour intégrer nos équipesAvantages AvantagesNOS ENGAGEMENTS:Pour cultiver votre EVOLUTION, nous avons à cœur de vous proposer un parcours de formation adapté à votre projet professionnel. Si vous souhaitez devenir un expert de l’hébergement, nous pourrons, après une expérience confirmée sur le pôle Réception :vous accompagnez sur des missions au sein du service des Etagesvaloriser votre expérience au sein d’un groupe multimarques et internationalPour votre ORGANISATION, nous anticipons nos plannings et garantissons, des jours de repos consécutifs, des horaires continus, un parking mis gratuitement à votre disposition (sinon ligne RER A, M1, T2, SNCF U et L, Bus)A votre REMUNERATION mensuelle s’ajoutent:13ème mois sous condition, double indemnité nourriture, prime d’intéressement et de participation, plan d’épargne entreprise, abondement aux placementsLa prise en charge de l’uniforme et du pressingUne garantie frais de santé et prévoyanceDes avantages avec la Carte Accor Bienvenue (séjours, achats, loisirs etc)

Profil recherché
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Île-de-France -
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : Dès que possible

Entreprise
Nom de l'entreprise : Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap
Site Web : http://www.talents-handicap.com
Activité : Talents Handicap est un forum virtuel Emploi-Alternance-Formation dédié aux candidats en situation de handicap
Contact : Monsieur Forum Talents Handicap
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