L'offre que vous souhaitez consulter n'est plus valide.
Ce poste a été pourvu.


Conseiller en organisation-(H/F)



Référence : 61579
Date de dépot : 24/09/2022
Entreprise : Société générale
Description : Talents Handicap est un forum virtuel Emploi-Alternance-Formation dédié aux candidats en situation de handicap

Descriptif
Description : Vos missions au quotidien :
Vous êtes curieux ? Vous aimez les métiers polyvalents et les journées rythmées qui ne se ressemblent pas ? Rejoignez-nous !En tant que stagiaire Chargé(e) de l'amélioration des process de la relation client au sein de notre service, vous participerez à l'amélioration de la mission du service Spoke dans la gestion de la relation client. Notre objectif est d'être l'interlocuteur privilégié de nos clients français et étrangers et de représenter l'ensemble des équipes en gestion des opérations sur titres, paiement de dividende et participation aux assemblées générales sur l'ensemble des marchés financiers européens et mondiaux.Concrètement, vous serez amené(e), sous la supervision de votre tuteur et/ou votre manager, à :Elaborer une base de contacts clients fiable et commune au Spoke permettant à l’équipe Processing de pouvoir effectuer des relances et à l’équipe Desk d’effectuer des communications sortantes le cas échéant. Revoir l’arborescence de gestion de la documentation Spoke tant Desk que Processing permettant de tout conserver sous un seul et même répertoire SPK. Répertorier l’ensemble des indicateurs qualité de l’équipe SPK et mise en place de nouveaux indicateurs le cas échéant avec la proposition d’une organisation de suivi pour chacune des équipes SPK concernées. Participer au plan d’amélioration continue pour alimenter son support et en permettre le suivi par ses différents acteurs. Et si c’était vous :
Vous êtes étudiant(e) de niveau Bac +4/5 en école de Commerce, d'Ingénieur ou Université avec une spécialisation en Banque, Conduite du changement, Management ou Communication Vous vous épanouissez dans un environnement collaboratif et vous aimez travailler en équipe. Vos qualités relationnelles sont reconnues et la satisfaction client est essentielle à vos yeux. Rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) de qualités rédactionnelle, vous êtes force de proposition, adaptable et rigoureux(se). Vous maîtrisez le Pack Office ! You’re fluent in English ! Plus qu’un poste, un tremplin :
Dès votre arrivée, vous serez intégré(e) dans nos équipes et apprendrez chaque jour aux côtés de nos experts qui vous accompagneront dans vos missions. Progressivement, vous gagnerez en autonomie sur vos projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Vous découvrirez également toute la diversité de nos métiers, dans un secteur qui évolue et innove en permanence. En tant que stagiaire, vous pourrez bénéficier de jours de télétravail selon le rythme de votre service, d’une prise en charge de 50% de votre titre de transport et de la billetterie à prix réduits de notre Comité d’Entreprise (concerts, cinéma, sport…). Lors de votre présence sur site, vous accéderez à une offre variée de restaurants d’entreprise et de caféterias à un tarif très compétitif. A la fin de vos études, diverses opportunités pourront s’offrir à vous, en France et à l’international.
Pourquoi nous choisir :
Chez Société Générale, nous sommes convaincus que les personnes sont moteurs du changement, et que le monde de demain sera fait de toutes leurs initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses.Que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques années ou toute votre carrière, ensemble nous avons les moyens d’avoir un impact positif sur l’avenir. Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN. Si vous aussi vous souhaitez être dans l’action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !Vous hésitez encore ?Sachez que nos collaborateurs peuvent s’engager quelques jours par an pour des actions de solidarité sur leur temps de travail : parrainer des personnes en difficulté dans leur orientation ou leur insertion professionnelle, participer à l’éducation financière de jeunes en apprentissage ou encore partager leurs compétences avec une association. Les formats d’engagement sont multiples.


Profil recherché
Niveau d'étude : Bac + 3 : licence
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Pays de la Loire -
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Stage
Début de la mission : Dès que possible

Entreprise
Nom de l'entreprise : Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap
Site Web : http://www.talents-handicap.com
Activité : Talents Handicap est un forum virtuel Emploi-Alternance-Formation dédié aux candidats en situation de handicap
Contact : Monsieur Forum Talents Handicap
Adresse : *
***** *
France



L'offre que vous souhaitez consulter n'est plus valide.
Ce poste a été pourvu.