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SERVEUR.SE ROOM SERVICE (service de jour et de nuit) H/F



Référence : 87225
Date de dépot : 24/09/2022
Entreprise : Accor
Description : Talents Handicap est un forum virtuel Emploi-Alternance-Formation dédié aux candidats en situation de handicap

Descriptif
Description : PULLMAN PARIS MONTPARNASSE - Situé en plein cœur du nouveau centre de la Gaîté Montparnasse, l'hôtel Pullman Paris Montparnasse renaît après 4 ans de transformation et se positionne comme un acteur clé de l'univers Premium en Europe. En quelques chiffres, le Pullman Paris Montparnasse c'est : 957 suites et chambres, 5000 mètres carrés d'espaces meeting, 2 restaurants (100 et 280 places), un Lobby Bar, un centre de fitness 2.0, un espace dédié à l'art et le plus haut Rooftop à ciel ouvert de Paris avec une vue exceptionnelle sur la capitale. Bien plus qu’un hôtel, le Pullman Paris Montparnasse est une expérience sur mesure, où chacun.e contribue à l'excellence opérationnelle pour offrir une expérience client et talent personnalisée.

Entreprise Handi-friendly : Fiers de nos différences, nos offres de postes sont ouvertes à tous les Talents. Car pour nous, il n'y a pas de personnes handicapées, juste des personnes capables autrement.

INTITULÉ DU POSTE : SERVEUR/SERVEUSE ROOM SERVICE H/F

RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE : Responsable Room Service

MISSION :

Le/La Serveur/Serveuse H/F Room Service participe à la création d’un moment inoubliable pour les clients par le biais d'une expérience « WOW » tout en servant les plats et les boissons en chambre ou dans tout autre espace de l’hôtel.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

Technique Métier / Relation client :


Assure une prestation de qualité tant au niveau du service que de l'accueil téléphonique client
Participe à la mise en place du matériel de Room Service
Assure le dressage et le débarrassage des plateaux de Room Service
Oriente le client et le conseille dans ses choix
Veille à développer un service de qualité constant et de référence
Connait l’offre du Room Service, ainsi que celle des autres points de vente Restauration
Applique les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel
Communique avec les clients tout au long du repas pour s'assurer de leur satisfaction
Transmet les informations de manière claire, efficace et professionnelle à ses managers
Développe une attitude commerciale et un ADN d’Upsell
Veille à la propreté de son lieu de travail et à la sécurité alimentaire en respectant au quotidien les règles d'hygiène HACCP


SAVOIR-FAIRE & SAVOIR-ÊTRE :


Profil école hôtelière est un plus
Expérience de 2 ans minimum comme serveur/serveuse dans l’hôtellerie de Luxe et la restauration
Bonne maîtrise de l’anglais et autre langue appréciée
Bonne présentation et élocution (contact permanent avec la clientèle)
Aisance relationnelle
Excellentes aptitudes de communication, à l’oral comme à l’écrit
Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
Sens de l'organisation
Leadership développeur : orientation positive, promouvoir la passion du client et de son métier
Leadership collaboratif : esprit d’équipe, communication, facilitateur du travail en équipe
Leadership entrepreneur : résolution de problèmes, anticipation des besoins du client
Optimisme, passion, innovation, créativité, adaptabilité, capacité de remise en question, orienté client et capacité à atteindre des objectifs ambitieux et à relever des challenges


« NOS ATOUTS »


PREMIUM PACKAGE


Rémunération inclus indemnités nourriture = 2130 à 2235 €uros brut mensuel

+ 13eme mois après 6 mois d’ancienneté

+ Mutuelle (prise en charge à 80% par l’employeur)

+ Pass Navigo (pris en charge à 50% par l’employeur)

+ Intéressement & Participation filiale groupe Accor

+ Epargne salariale Groupe Accor

+ Carte Heartist (Avantage du Groupe Accor)

+ sur poste en Restauration Prime d’upsell

+ Prime de nuit pour toutes heures effectuées entre 22h et 7h


PREMIUM DESIGN & FACILITIES


+ Uniforme et blanchissage

+ Restaurant des talents à la lumière du jour  

+ 90% des espaces de travail à la lumière du jour


PREMIUM LOCATION


Le Pullman Paris Montparnasse est accessible :

TRAIN : N

METRO : 4, 6, 12, 13

BUS : 39, 59, 88, 91, 92


Profil recherché
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Île-de-France -
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : Dès que possible

Entreprise
Nom de l'entreprise : Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap
Site Web : http://www.talents-handicap.com
Activité : Talents Handicap est un forum virtuel Emploi-Alternance-Formation dédié aux candidats en situation de handicap
Contact : Monsieur Forum Talents Handicap
Adresse : *
***** *
France



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