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CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H)



Référence : 001-703-0009517_02C
Date de dépot : 28/09/2022
Entreprise : Randstad
Description Entreprise : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers du commerce et de la vente, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.


Descriptif
Description : Nous recherchons pour le compte de notre client, éditeur spécialisé dans le domaine juridique et intervenant sur toute la France, un(e) télévendeur (euse)/ téléprospecteur (trice) sur Annecy

MISSIONS PRINCIPALES:
>PROSPECTION
1. Identifier sa cible, son marché
2. Démarcher et exploiter les différentes cibles à partir du fichier fourni
3. Qualifier et enrichir les attributions des cibles contactées
4. Détecter et analyser les besoins

>CONNAISSANCE DES PRODUITS ET DES ARGUMENTAIRES COMMERCIAUX
1. Participer aux briefs internes, tester les produits,
2. Consulter les produits, les sites, les publicités et autres documents d'information sur nos produits
3. Participer à l'élaboration des argumentaires, et se les approprier,
Mettre à jour et améliorer son discours clients, adapter son discours à sa cible

>COMMERCIALISATION
1. Approcher les clients en appliquant les méthodologies et techniques d'approche, détecter et créer le besoin chez le client
2. Conseiller le client
3. Effectuer le closing:
>Traiter les situations difficiles, négocier : argumenter et finaliser l'offre
>Conclure : statuer sur un accord, signer le contrat
> Appliquer les procédures commerciales et d'administration des ventes, effectuer le reporting de son activité

>FIDÉLISATION
Gérer, suivre et développer le portefeuille clients existant

STATUT DU POSTE:
>Statut employé
>Salaire : SMIC +13ème mois
>Commissions sur résultats
>Tickets restaurants : valeur 8€40


Profil recherché
Profil recherché : CONNAITRE:
-les produits, les caractéristiques et les cibles/marchés
-les techniques de vente (téléphone, direct...)
-les techniques métiers et les (faire) appliquer
-le domaine d'activité, l'environnement de travail, sa cible, ses produits

SAVOIR FAIRE
Représenter son entreprise
Savoir approcher un client, argumenter, convaincre, fédérer, suscite l'adhésion
Promouvoir un produit/ service, des solutions adaptées
Avoir une communication commerciale efficace
Reconquérir des clients
Suivre son activité, commande, reporting, relance…
Connaître les techniques de prospection et de fidélisation
Faculté de négociation (tarifs,…)
Mener une veille

QUALITÉS:
Capacité à s'auto-former, curieux, ouvert d'esprit, positif
Etre à l'écoute, diplomate
Etre force de proposition, d'initiative
Rigoureux
Orientation cliente forte, en qualité de service, objectifs
Résistant au stress

MAÎTRISE DES OUTILS BUREAUTIQUES, INFORMATIQUES
Savoir exploiter des données
Applications métier

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Auvergne - Annecy Le Vieux
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 4 mois
Début de la mission : Dès que possible
Salaire : 11.07 Horaire

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Annecy
Adresse : 1 RUE CALLISTO
74650 Chavanod

Téléphone : 0450513672
Fax : 0450514479


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