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Chargée de clientèle téléphonie



Référence : 40692082
Date de dépot : 04/10/2022
Entreprise : Groupe Fed

Descriptif
Description : Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour l'un de ses clients un chargé de clientèle téléphonique (H/F) sur Villeneuve Loubet (06) dans le cadre d'un CDD/ CDI
Pour une société spécialisée dans l'assurance des personnes
Vous avez de l'expérience en téléphonie ? ce job est fait pour vous !

Vous pour mission :
Gestion des appels entrants et sortants, prendre en charge téléphoniquement les demandes de nos adhérents et professionnels de santé et assurer les rappels
Votre mission principale consistera à renseigner, conseiller et répondre aux demandes de nos adhérents et des professionnels de santé et également d'assurer les demandes de rappels.
Vous serez le garant de la qualité de la relation client et contribuerez à l’image de marque de la société par la qualité de vos réponses et de votre accueil. Vous vous assurerez du niveau de satisfaction du client et poursuivrez toute recherche permettant de l’améliorer.
Pour mener à bien ses missions, notre futur Conseiller Relation Client H/F, devra maitriser parfaitement les règles de communication orale.


Profil recherché
Profil recherché : Expérience professionnelle en Appels entrants et sortants
Doté(e) d'une bonne élocution, vous avez le sens du service client et appréciez le contact téléphonique.
Vous faites preuve d'empathie et avez un véritable sens de l'écoute.
Une connaissance de la réglementation est un véritable plus (code des assurances).
En cas de gestion d'appels difficiles, notre futur Conseiller Relation Client H/F, devra être capable de faire preuve de patience et de professionnalisme pour garantir la satisfaction de nos clients.
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et vous savez vous adapter à des applicatifs divers. La connaissance du logiciel As400 serait un véritable plus.

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 1 et 3 ans d'expérience
Lieu de la mission : Provence-Alpes-Côte d'Azur - Villeneuve Loubet
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : CDD
Durée du contrat : De 1 à 6 mois
Début de la mission : Dès que possible

Entreprise
Nom de l'entreprise : Groupe Fed
Site Web : http://www.groupefed.fr
Agence : Fed Finance


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