L'offre que vous souhaitez consulter n'est plus valide.
Ce poste a été pourvu.


Chef de Brigade H/F



Référence : 90847
Date de dépot : 06/10/2022
Entreprise : Accor
Description : Talents Handicap est un forum virtuel Emploi-Alternance-Formation dédié aux candidats en situation de handicap

Descriptif
Description : Description de l'emploi Notre dynamique équipe de réception est composée d’un Chef de réception, d’un Assistant Chef de Réception, de deux chefs de brigade, de 4 Welcomers et d’une équipe de nuit. Vos missions s’inscrivent dans de multiples aspects. L’objectif est de faire de notre hall d’accueil un vrai lieu de vie, et pas seulement une zone de passage pour les arrivées et les départs des clients hébergés. Notre lobby doit être « the place to be » !Nous vous proposons le challenge suivant... ·        Être présent et visible dans le lobby et aller naturellement à la rencontre du client ·     Vous assurez l’ensemble des missions clés : préparation des arrivées, check-in, check-out, sécurisation du chiffre d’affaires, répondre aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations·        Gérer les objections, remarques et réclamations du client·        Respecter les procédures en matière de facturation et d’encaissement·        Contrôler les encaissements et s’assurer de la sécurisation des données (PCI DSS)·        Etre impliqué dans la commercialisation des différentes prestations de l’hôtel et du programme de fidélité du Groupe·        Superviser et coordonner les activités du personnel de la réception·        Transmettre les informations nécessaires aux autres services (étages, technique...) et aux autres membres de son serviceL'expérience professionnelle Vous êtes la personne qu'il nous faut si vous... ·        Maitrisez l'anglais. La pratique d'une troisième langue étrangère est un atout.·        Avez une capacité à travailler efficacement en équipe ainsi qu'un réel sens de l’initiative·        Êtes à l'aise à assurer un management de proximité et à accompagner les équipes·        Maîtrisez les outils informatique professionnels (Opéra, Resaweb, Pack Office etc)·        Êtes spontané(e) et empathique·        Êtes à l'écoute et faites preuve d'anticipation·        Disposez d'une bonne présentation ainsi qu'une bonne élocution·        Êtes doté(e) d'un excellent relationnel et d'un esprit commercialAvantages Votre poste, c'est aussi...·        Rémunération brute sur 13 mois, dès trois mois d'ancienneté·        Intéressement & participation selon les résultats·        Plan Epargne salariale AccorHotels·        Carte Heartist pour profiter de tarifs préférentiels dans le Groupe et chez nos partenaires·        Uniforme fourni et entretenu·        Parcours d'immersion au sein des différents services de l'hôtel·        Accès à N'JOY, cafétéria pour la restauration des équipes·        Quartier vivant et commerçant (Cour Saint Emilion)·        Desserte rapide par la ligne 14 (à 2mn de l'hôtel)·        Hôtel chic et décontracté

Profil recherché
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Île-de-France -
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : Dès que possible

Entreprise
Nom de l'entreprise : Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap
Site Web : http://www.talents-handicap.com
Activité : Talents Handicap est un forum virtuel Emploi-Alternance-Formation dédié aux candidats en situation de handicap
Contact : Monsieur Forum Talents Handicap
Adresse : *
***** *
France



L'offre que vous souhaitez consulter n'est plus valide.
Ce poste a été pourvu.