Technicien support informatique N2 itinérant H/F - Strasbourg

La Direction des Services Econocom recherche un Technicien support informatique N2 itinérant - F/H pour un nouveau projet dédié à l'un de nos clients grands comptes.
Missions : 
Support technique N2 sur les établissements dédiés :Réception des demandes de support,
Déplacement sur site,
Diagnostic, tests,
Résolution des demandes,
Escalade en cas de non résolution,
Documentation des tickets support.
Exemples d'interventions : Support du réseau (brassage informatique, switch, intervention dans des petites baies informatiques),
Changement et/ou commande de matériel,
Changement de mot de passe,
Problème d'accès.
Environnement technique : Windows 10
Organisation de vos interventions selon un planning (créé par le coordinateur technique)
Point de ralliement : Strasbourg
Moyen de locomotion : flotte automobile à disposition pour vos déplacements
Certaines demandes peuvent être gérées à distance, dans ce cas, vous aurez des bureaux à disposition sur Strasbourg, ou sur les sites dédiés.
 

 
Idéalement titulaire d’un diplôme supérieur en informatique bac +2 , vous justifiez d’une première expérience réussiedans le support aux utilisateurs. 
Vous avez un très bon sens du relationnel et accordez une grande importance à la satisfaction des clients.
Vous êtes autonome et vous savez vous adapter.
Modalités :
Démarrage : selon disponibilité (préavis acceptés) 
Lieu de mission : Strasbourg 
Contrat : CDI 37h
Horaires : Roulements entre 7h45 et 17h00 
Nos Avantages :
Titres restaurant (valeur faciale de 9 euros par titre)
Mutuelle/complémentaire santé familiale
Comité social et économique (réduction billetteries et loisir, subvention pour abonnement loisir & sport, etc ...)
Carte cadeau de fin d'année, chèques vacances
RTT (12 jours/an)
Remboursement de l'abonnement transport (50%)
Remboursement des frais KM à vélo (jusqu'à 500 euros/an)
Prime de participation
Dispositifs de formation techniques et fonctionnels
Evènements collaboratifs
Dispositif de cooptation (prime de cooptation de 1000 euros brut)
Mobilité interne
Programme de qualité de vie au travail : santé, locaux, télétravail (jusqu'à 2 jours par semaine selon le poste), services aux collaborateurs, engagements RSE, etc.
Remboursement frais télétravail (15 euros/mois)
Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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