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Conseiller(e) Clientèle à distance (H/F) 91



Référence : 40965751
Date de dépot : 18/11/2022
Entreprise : Groupe Fed

Descriptif
Description : Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour une filiale d'un grand groupe bancaire:
- Un(e) Conseiller(e) Clientèle à distance (H/F)
Poste en CDI à pourvoir sur MASSY (91).

Pour cette opportunité en CDI, au sein du service "SMART CONSO" de la Banque, vous intégrerez l'agence Relation Partenaires du groupe, avec pour principales missions :
- Assister, accompagner et former les conseillers bancaires de 2 réseaux du groupe sur le crédit à la consommation, ses produits et process;
- Assurer le traitement des actes de S.A.V simples et complexes, les opérations de back office (gestion des sinistres, régularisation comptables, …) et savoir rebondir sur une proposition de services adéquats;
- Finaliser les demandes des clients du site (étude et acception);
- Assurer les contrôles de niveau 1 des dossiers réalisés par les Conseillers du réseau;
- Etre garant de la qualité de service auprès des 2 partenaires en question;


Profil recherché
Profil recherché : Pour ce poste nous recherchons un(e) candidat(e) titulaire au minimum d'un Bac + 2. Idéalement avec une spécialisation banque, finance, commerce ou relation Client.
Vous justifiez d'une première expérience réussie dans le commerce et la relation client.
Vous disposez d'un bon niveau d'orthographe, d'une aisance relationnelle et d'une capacité à travailler en équipe.
Vous serez souvent sollicité par téléphone, demandant du dynamisme, une écoute active et une capacité à gérer les délais/objectifs.
Outils informatiques : Pack office

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 1 et 3 ans d'expérience
Lieu de la mission : Île-de-France - MASSY
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : CDI
Début de la mission : Dès que possible

Entreprise
Nom de l'entreprise : Groupe Fed
Site Web : http://www.groupefed.fr
Agence : Fed Finance


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