COORDINATEUR SAV (ANGLAIS COURANT) H/F



Référence : 307-D86-R000888_01R
Date de dépot : 18/11/2022
Entreprise : Expectra
Description Entreprise : Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Ingénierie & Industries vous proposent des opportunités de carrière.


Descriptif
Description : Nous recherchons pour le compte de notre client industriel, un Coordinateur SAV (Anglais courant) H/F. Ce poste est à pourvoir en CDI en Ile-de-France.

Vos missions sont les suivantes :

- Contribuer à la satisfaction de nos clients
- Encadrer l'équipe SAV
- Gérer et suivre les objectifs du service clients
- Échanger avec les usines
- Gérer les plannings d'intervention des techniciens
- Suivre les projets et leur planning
- Suivre les gros devis, rétrofits, upgrades, …
- Gérer les litiges
- Mettre à jour le CRM, les réclamations clients
- Assurer le lien avec le service commercial


Profil recherché
Profil recherché : De formation Bac +2 ou plus, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience au sein d'un service clients.
Doté d'un excellent relationnel, vous êtes un bon communicant, vous avez confiance en vous, vous savez présenter l'entreprise et les solutions techniques. Vous êtes à l'écoute de la clientèle
Vous avez le sens de la vente et vous aimez apporter des solutions immédiates.

Vous avez un Anglais courant afin de permettre un dialogue avec les équipes support des usines du Groupe.
Qualités rédactionnelles et analytiques
Bonne maîtrise des outils MS Office, Excel, Word, Power Point. Connaissance du CRM.

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Île-de-France - Lognes
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : 28/02/2023
Salaire Annuel Brut : 37000€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Expectra
Site Web : http://www.expectra.fr
Agence : Bureau Expectra Paris Construction & Bâtiment
Adresse : 4 PLACE DES PYRAMIDES
92800 Puteaux