TECHNICIEN SUPPORT CLIENT LOGICIEL (F/H)



Référence : 307-S18-R000427_08R
Date de dépot : 21/11/2022
Entreprise : Expectra
Description Entreprise : Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.


Descriptif
Description : Nous recherchons pour le compte de notre client, un éditeur de logiciel, TECHNICIEN SUPPORT CLIENT LOGICIEL (F/H), près de Vannes

Vous intégrez une équipe de 7 personnes et vous serez chargé du support client sur un logiciel de gestion commerciale. Après une période d'intégration (formation aux logiciels et aux méthodes internes) au sein de l'équipe support logiciel, vous intervenez sur les problématiques logiciels des clients. Vous répondez aux appels des clients sur l'utilisation du logiciel (encaissement, gestion des stocks, gestion des clients). Vous assurez le suivi des résolutions des bugs et l'identification des évolutions souhaitées. De plus, vous effectuez les tests des nouvelles versions, des évolutions demandées ou des nouveaux matériels. Ponctuellement, vous assurez la mise en place des solutions chez les clients. (3 à 4 formations par trimestre)

Ce poste est à pourvoir en CDI.

La rémunération est à négocier en fonction de votre diplôme et de votre expérience.


Profil recherché
Profil recherché : Vous avez des connaissances sur le fonctionnement d'un commerce ou d'un autre domaine d'activité (Optique, pharmacie, Textile, Parfumerie) et vous justifiez d'une bonne connaissance de l'environnement Windows.
Vous avez une première expérience IMPERATIVE en support logiciel.

Bac+2 souhaité ou expérience significative en support/formation. Doté de bonnes qualités relationnelles, vous appréciez le travail d'équipe et avez un vrai sens du service client.

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Bretagne - Vannes
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : 26/12/2022
Salaire Annuel Brut : 23800€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Expectra
Site Web : http://www.expectra.fr
Agence : Bureau Expectra Nantes Informatique & Télécoms
Adresse : 16 rue Racine
44000 Nantes

Téléphone : 02 51 84 44 00
Fax : 02 51 84 44 19