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REQ22106 - CONSEILLER DÉVELOPPEMENT RELATION CLIENT (F/H)



Référence : 001-QU-R001216_01R
Date de dépot : 21/11/2022
Entreprise : Randstad
Description Entreprise : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la banque et de l'assurance, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.


Descriptif
Description : Nous recherchons pour le compte de notre client acteur majeur dans le domaine des assurances, 1 Conseiller(e) indemnisation et relation client (f/h) dans le cadre d'un CDD du 01/12/2022 au 31/05/2023.

Rejoignez une équipe de 11 collaborateurs et deux CCARC au sein du DAB PRO ENTREPRISES, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise en qualité de Gestionnaire sinistres spécialisés F/H en CDD de 5 mois.

Votre mission ? Vous prendrez en charge et accompagnerez les clients dans une relation spécifique en apportant le meilleur service Client à l'occasion de la gestion de dossiers spécifiques / complexes.

Vous trouverez du rythme dans vos activités, de la diversité dans les échanges et du challenge au quotidien !

- Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d'acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités…)

- Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande

- Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres

- Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser

- Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres…

- Echanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d'une gestion amiable


Profil recherché
Profil recherché : Vous devez être titulaire d'un Bac+2 dans le domaine de l'assurance ou avoir au moins 2 années d'expérience professionnelles en relation en gestion de sinistres.

Vous êtes à l'aise au téléphone, vous avez le sens du service et vous maîtrisez parfaitement la relation client via une expérience significative.
Vous avez le sens de la négociation, une orientation résultats et l'envie de travailler en équipe et en réseaux
Vous avez une bonne dextérité informatique et vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Vous souhaitez travailler dans un espace convivial avec des outils performants, n'hésitez pas à nous adresser votre CV!

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Pays de la Loire - Le Mans
Poste(s) disponible(s) : 3
Poste de cadre : Non
Contrat : CDD
Durée du contrat : 5 mois
Début de la mission : Dès que possible
Salaire Annuel Brut : 30250€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Le Mans
Adresse : 48 BOULEVARD ROBERT JARRY
72000 Le Mans

Téléphone : 0243399200
Fax : 0243289204


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