CHARGÉ DE CLIENTÈLE DE BANQUE (F/H)



Référence : 307-PS-0001391_01C
Date de dépot : 23/11/2022
Entreprise : Expectra
Description Entreprise : Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Banque & Assurance vous proposent des opportunités de carrière.


Descriptif
Description : Nous recherchons pour le compte de notre client, une grande compagnie d'assurance, un conseiller bancaire (F/H).

Vos missions seront les suivantes:

- Assurer le suivi de la relation clients via les canaux dont dispose le centre de relation bancaire (téléphone, mails, messages sécurisés...), en répondant à leurs demandes d'informations sur les produits et services de la banque.
- Contribuer par des actions à la satisfaction clients.
- Prendre en charge les appels entrants/sortants des clients et ponctuellement des réseaux
- Participer à la maîtrise des risques crédits et opérationnels (suivi des comptes, octroi des moyens de paiement...) dans le respect des procédures et des dispositifs délégataires en, vigueur

- Traiter les demandes émanant des prestataires en opérations bancaires
- Accompagner et conseiller les réseaux d'apporteurs d'affaires via les canaux dont dispose le centre de relation bancaire (téléphone, mails...), répondre à leurs demandes d'informations sur les produits et services de la banque, en facilitant la concrétisation de leurs dossiers.
- Suivre les dossiers de souscription jusqu'à leur dénouement, préconiser des solutions adéquates aux besoins de leurs clients.
- Réaliser des opérations bancaires.
- Contribuer à la satisfaction des clients.
- Participer à la maîtrise des risques crédits et opérationnels dans le respect des procédures et des dispositifs délégataires en vigueur.


Profil recherché
Profil recherché : De formation Bac+2 BTS Banque , vous justifiez d'une expérience bancaire en agence ou en ligne.
Une expérience d'analyse crédit/conformité serait un plus
- Dynamique et curieux
- Une bonne connaissance des offres bancaires et produits ainsi qu'une culture générale bancaire, financière et patrimoniale.
- Maîtrise des applicatifs bancaires, les outils de bureautique (Word, Outlook...) et les outils digitaux indispensables à la gestion de la relation client à distance
- Sens des responsabilités et sens du risque bancaire
- Goût du contact et souci constant de la satisfaction client
- Travaille en équipe

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Île-de-France - Puteaux
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 2 mois
Début de la mission : 28/02/2023
Salaire Annuel Brut : 30700€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Expectra
Site Web : http://www.expectra.fr
Agence : Bureau Expectra Paris Banque & Assurance
Adresse : 2 RUE ALBERT EINSTEIN
75013 Paris 13

Téléphone : 0155305800
Fax : 0153430883