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CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE F/H



Référence : 001-TCF-R000662_18R
Date de dépot : 23/11/2022
Entreprise : Randstad
Description Entreprise : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.


Descriptif
Description : Nous recherchons pour le compte de notre client situé sur la commune de Cournon d'Auvergne un CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H).

Vous serez principalement en charge de la gestion des appels entrants afin d'apporter entière satisfaction aux clients de l'entreprise.

Au quotidien, vous gérez les appels entrants en respectant plusieurs étapes :

- L'accueil : en utilisant une formule d'accueil professionnelle.
- L'écoute : vous questionnez le client sur sa demande et découvrez ses besoins.
- Le traitement : vous apportez une solution au client.
- La conclusion : vous mettez fin à l'appel de façon courtoise en ayant répondu à l'ensemble des interrogations.

Vous travaillez du lundi au samedi avec une amplitude horaire 8h-21h.
Contrat 35h/semaine avec deux jours de repos : le dimanche et un jour variable.

Vous disposez d'une formation complète au poste dès votre arrivée.
Vous disposez de ticket restaurant d'une valeur de 9€ par jour travaillé.
Vous avez accès au CE de l'entreprise et à la mutuelle entreprise.


Profil recherché
Profil recherché : Vous disposez idéalement d'une première expérience dans le domaine de la relation client et plus spécifiquement de la relation client à distance.

Vous avez une certaine aisance relationnelle ainsi qu'une bonne adaptabilité.

Vous avez un attrait pour le challenge et la satisfaction client.

Niveau d'étude : CAP - BEP
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Auvergne - Cournon D Auvergne
Poste(s) disponible(s) : 3
Poste de cadre : Non
Contrat : CDD
Durée du contrat : 6 mois
Début de la mission : 12/12/2022
Salaire : 11.07 Horaire

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Clermont Ferrand
Adresse : 13 AL EVARISTE GALLOIS
63170 Aubière

Téléphone : 0473933140
Fax : 0473933492


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