RESPONSABLE TECHNIQUE DE MAINTENANCE (F/H)



Référence : 001-DAT-R000879_01R
Date de dépot : 24/11/2022
Entreprise : Randstad
Description Entreprise : Randstad Search, Cabinet Conseil en Recrutement et Approche directe, intervient dans la recherche et l'évaluation des profils Middle et Top Management. Le cabinet est présent dans les principales métropoles françaises.

Descriptif
Description : Nous recherchons pour le compte de notre client EN GUADELOUPE un(e) Responsable technique de maintenance h/f.
Vous intégrez une entreprise spécialisée dans le domaine des machines à café, café grands crus et accessoires, mais aussi service club et SAV en Guadeloupe.
Distributrice pour particuliers et professionnels, elle dispose d'un service authentique et d'un savoir-faire.

Au sein de l'atelier SAV en Guadeloupe, vos missions principales seront les suivantes :

- Prioriser et organiser les interventions quotidiennes et les flux boutique/atelier ;

- Suivi du tableau de demande d'intervention B2B ;

- Utilisation du logiciel de Gestion AS400, préfacturation ;

- Déplacements et dépannage des machines en clientèle B2B ;

- Appels clients B2B pour diagnostic et interventions à distance;

- Appels clients PRO pour informer de la date de passage ;

- Récupération en boutique des machines en attente ;

- Diagnostic machines B2C ;

- Maintenance des machines en atelier B2B et B2C ;

- Saisie des fiches d'intervention (B2B et B2C) ;

- Suivi du flux (gestion des entrées de machines et des réparations) ;

- Remise en boutique des machines réparées et des fiches à remettre à la facturation ;

- Préparation de machines neuves pour installation chez les nouveaux clients et événements ;

- Participation aux inventaires généraux ;

- Remplacement du responsable dépôt lors des congés ou absence ;

- Livraison café clients exceptionnelles ;

- Récupération des capsules à recyclées chez le client lors d'une intervention ;

- Inventaire régulier des pièces et commande vers le responsable logistique ou sur plateforme ;

- Echange avec les autres franchisés et le groupe ;

- Formation groupe France ponctuelle ;

- Interventions lors des permanences (week-end et soirs si urgence).


Profil recherché
Profil recherché : Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 3 années d'expérience sur une fonction similaire dans le domaine électrotechnique/mécanique, électroménager et en gestion d'équipe et de stocks.
Vous avez une expertise dans le domaine de machines à café.
Vos atouts et compétences :
- Capacité à travailler aussi bien seul qu'en équipe en atelier ;
- Etre soucieux des règles de sécurité ;
- Organisation rigoureuse ;
- Le respect d'un haut niveau de qualité de prestation ;
- Organisation et rigueur dans le suivi de l'activité : rythmes et horaires d'intervention ;
- Autonomie dans la gestion quotidienne des déplacements ;
- Bonne connaissance des machines à café (formation en interne) ;
- Capacité d'adaptation à des situations imprévues ;
- Notions en informatique (World, Excel…) ;
- Une personnalité d'écoute, de correction et de courtoisie, attachée à la satisfaction du Client avec une implication Service très marquée.
CDI EN GUADELOUPE

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Guadeloupe - Les Abymes
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : 21/12/2022

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Search Antilles
Adresse : 14 RUE GERTY ARCHIMEDE
75012 Paris 12