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Assistant Fonctionnel Support ERP F/H



Référence : JO-0157533_1669829192
Date de dépot : 30/11/2022
Entreprise : Groupe Fed

Descriptif
Description : Vous intégrez l'équipe Support Applicatif composée de 6 personnes pour les sujets liés à l'ERP couvrant toute la supply chain (achats, logistique, commerce, production, facturation, qualité). Vous soutenez dans leur exploitation au quotidien plus de 2 000 utilisateurs du groupe situés en France et à l'étranger.

A ce titre, vous aurez principalement pour missions :

- Assurer le bon fonctionnement des solutions en place dans les filiales du groupe (Exploitation, Monitoring, Qualité),
- Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents (validation de commandes, facturation du client, oubli de TVA…)
- Identifier les causes des incidents afin de transmettre les actions correctives à l'équipe de développement,
- Assurer le suivi du déploiement des nouvelles solutions fonctionnelles,
- Assurer les campagnes de tests sur les nouvelles versions de l'ERP
- Faire de courtes sessions de formation aux utilisateurs

Rémunération proposée en fonction de l'expérience : 28/32K€ sur 12 mois, mutuelle.


Profil recherché
Profil recherché : De formation Bac+2 minimum, vous avez idéalement une expérience de support lié à un ERP dans la logistique ou vous venez du métier ADV.

Vous pensez être le candidat idéal pour le poste ? Voici les attentes de notre client :

- Maitrise de l'anglais impérative (écrit et oral)
- Connaissances générales en informatique : Navigateur WEB Chrome, Firefox, Internet Explorer Edge, office et maîtrise de l'utilisation d'un ERP.
- Vous avez une très bonne connaissance des flux de vente et/ou d'achats.
- Le service client est votre leit motiv

Vous appréciez le travail en équipe et les nouvelles technologies. Vos qualités relationnelles vous permettront d'être à l'écoute des 2 000 utilisateurs du groupe.

Si votre profil correspond, vous aurez un premier entretien au sein de notre cabinet si nous ne nous connaissons pas déjà puis deux entretiens maximums seront à prévoir avec le client.
Vous intégrez une entreprise avec un service informatique de taille qui saura vous faire évoluer sur des compétences et des projets stimulants.

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Lieu de la mission : Rhône-Alpes - Saint-Priest
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : CDI
Début de la mission : Dès que possible
Salaire Annuel Brut : 28000€ - 32000€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Groupe Fed
Site Web : http://www.groupefed.fr
Agence : FED Ingenierie


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