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Technicien support informatique H/F

Référence : JO-0163392_1669819900
Date de dépot : 30/11/2022
Entreprise : Groupe Fed

Description : Ayant recours à l'utilisation d'un outil ERP et à des outils annexes dans le suivi et le pilotage des différentes activités du groupe vous vous verrez confier les taches suivantes sous la responsabilité du chef de projet ERP :
- Assurer les services d'assistance/support aux utilisateurs : gestion des appels téléphoniques, comprendre la problématique de l'utilisateur et y répondre de manière organisée et pertinente, savoir escalader le problème si besoin au niveau supérieur.

- Assurer de manière rigoureuse un reporting d'activité.

- Participer à des projets d'améliorations de process fonctionnels dans le domaine de la Supply Chain.

- Rédiger les procédures.

- Former des utilisateurs

De réelles responsabilités et opportunités d'évolutions s'offrent à vous dans une structure s'inscrivant dans une démarche d'amélioration continue.

Profil recherché : En recherche d'un profil issu d'une formation de niveau Bac +2/3 avec une connaissance en ERP et Supply Chain. Une alternance réussie et/ou une expérience sur un poste similaire serait un plus.

Idéalement, vous avez des connaissances dans les langages SQL et VB.

Vous êtes curieux, rigoureux, à l'écoute, dynamique, avec un bon relationnel et le sens de la confidentialité.

Vous avez des bases en anglais technique et professionnel.

En terme de rémunération, la structure propose entre 30k et 35k€ + variable.
Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Lieu de la mission : Aquitaine - Bordeaux
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : CDI
Début de la mission : Dès que possible
Salaire Annuel Brut : 30000€ - 35000€

Nom de l'entreprise : Groupe Fed
Site Web : http://www.groupefed.fr
Agence : FED Ingenierie

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